R icambista
A sinistra : “ Driving
Experience ” al Mugello con Wolf
( maggio 2023 )
A destra : un momento di lezione durante il progetto ED-Upem con l ’ istituto scolastico Città dei
Ragazzi
Visita con le officine clienti allo stabilimento Liqui Moly ( dicembre 2023 )
L ’ ingresso al banco vendite nella struttura principale
Visita con le autofficine clienti allo stabilimento Denso ( aprile 2023 )
3 consegne al giorno , con frequenza prevista in aumento anche nelle zone più distanti ), i reparti IT e amministrazione a cui si aggiungono 6 agenti commerciali interni costantemente attivi nel territorio di riferimento , affiancati per Groupauto dalla Fidelity Manager Sara Pedrazzi , che segue le circa 50 officine già affiliate e targate Punto- Pro , Multimarca o Autocheck-up , sulla base delle esigenze e dei parametri richiesti .
Fidelizzazione più facile con il partner storico
Il servizio è il punto forte di Upem per distinguersi in termini di consulenza e assistenza immediata , al di là della ricambistica garantita , e un valore aggiunto è la parte formativa a vantaggio delle autofficine clienti , in stretta collaborazione con Groupauto che mette a disposizione numerosi corsi a marchio MasterPro e organizzati dalla società specializzata Cartronic su tutte le tematiche di stretta attualità , dall ’ elettrificazione alle nuove motorizzazioni , dagli ADAS agli F-gas alle altre qualifiche necessarie per operare al passo con i tempi . Inoltre continua , per il secondo anno scolastico consecutivo , il progetto ED-Upem avviato con Groupauto : l ’ obiettivo è quello di portare la formazione negli istituti tecnici professionali del territorio a indirizzo operatore meccatronico e autoriparazione sui temi della mobilità ibrida ed elettrica e dei servizi digitali , per aiutare i clienti a reperire manodopera qualificata . Il focus verte anche sulle potenzialità del gestionale ProMEK , molto apprezzato dagli affiliati ai network : dalle banche dati ai flussi di lavoro , dalla fatturazione elettronica alla ricerca ricambi , con collegamento diretto all ’ e-commerce di Upem tramite il catalogo elettronico G-Cat e un occhio di riguardo sul concetto di multiservice dopo l ’ implementazione con i moduli revisioni , deposito gomme e carrozzeria . ” Siamo un team molto unito - conclude Lodi - caratterizzato da rapporti solidi non soltanto tra noi ma anche con la clientela . Qui in zona ci conosciamo tutti da tempo e la fiducia è reciproca . La professionalità e la capacità sia di aggiornarci costantemente con un grande supporto di Groupauto , sia di ascoltare le esigenze degli autoriparatori , sono alla base del nostro successo . Io , del resto , amo guardare al futuro e sono promotore di ogni opportunità di modernizzazione e implementazione ”.
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