Superar los Conflictos desde amenazas a oportunidades
La concepción y las actitudes existentes en nuestro entorno con relación al conflicto determinan negativamente nuestro comportamiento en las situaciones conflictivas. Hasta hace poco, tanto los científicos sociales como la creencia popular consideraban el conflicto como algo negativo que habría que evitar, algo relacionado con la psicopatología, con los desordenes sociales y la guerra. Hoy en día, sin embargo, consideramos que el conflicto es un rasgo inevitable de las relaciones sociales. El problema estriba en que todo conflicto puede adoptar un curso constructivo o destructivo y por lo tanto la cuestión no es tanto eliminar o prevenir el conflicto, sino saber asumir dichas situaciones conflictivas y enfrentar a ellas con los recursos suficientes para que todos los implicados en dichas situaciones salgamos enriquecidos de ellas. En el trabajo de resolución de conflictos, partimos del principio de que el conflicto tiene, por lo tanto, muchas funciones y valores positivos. Superar los Conflictos evita los estancamientos, estimula el interés y la curiosidad, es la raíz del cambio personal y social, y ayuda a establecer las identidades tanto individuales como grupales.
TEMAS
£ Individuación y análisis de las distintas tipologías de conflictos;
£ La incidencia de los conflictos en el clima empresarial;
£ Transformar la energía negativa en factores motivantes;
£ Conflictos destructivos y constructivos: conseguir individuarlos para elegir la solución más adecuada;
£ Facilitar la competencia interna positiva y combatir la negativa;
£ Autodiagnosis clima interno;
£ Herramientas y técnicas para resolver los conflictos;
£ La negociación de los intereses contrapuestos;
OBJETIVOS
£ Comprender los mecanismos y las causas a la base de los conflictos para poder elegir estratégias oportunas;
£ Gestionar activamente y no sufrir las dinámicas derivantes de los conflictos internos a la empresa.
£ Construir un plan de acción concreto para trabajar en las propias áreas de mejora individuadas: qué quiero seguir haciendo? Qué quiero evitar? Qué quiero empezar a hacer?
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