PREZADO LEITOR ]
Quem não lembra daquela propaganda de biscoito que perguntava“ vende mais porque é mais fresquinho ou é mais fresquinho porque vende mais?”, uma releitura da antiga pergunta“ o que veio primeiro, o ovo ou a galinha?”. Este tipo de questão, que os filósofos chamam de paradoxo cíclico de causa e efeito – algo de cuja existência depende outra, que por sua vez é a causa da existência de algo –, ganha, na General Motors, uma versão atual: os carros Chevrolet são os melhores porque vendem cada vez mais ou vendem cada vez mais porque são os melhores? No entanto, ao contrário de muitos paradoxos que permanecem sem solução, este tem explicação.
Mais importante do que satisfazer os desejos dos consumidores é fazê-lo com excelência. Afinal, quanto maior a qualidade de nossos produtos, mais clientes conquistamos – e mais os fidelizamos. A busca pela perfeição é recompensada pelo sucesso de nossos veículos e pelo reconhecimento do empenho dos profissionais da GMB. É o que aconteceu na fábrica de Mogi das Cruzes, que recebeu a certificação global BIQ III( Built in Quality ou Feito com Qualidade), conferido pela General Motors Company às unidades da empresa que se destacam na qualidade de seus processos.
Um dos fatores primordiais para a conquista do certificado é o rigor na aplicação do GMS( Global Manufacturing System ou Sistema
Global de Manufatura), que postula os princípios fundamentais dos processos de produção da GM: envolvimento de pessoas, tempo de execução, melhoria contínua, padronização e, por fim, cinco níveis de qualidade. Cada BIQ representa um grande avanço para que os veículos da Chevrolet sejam os melhores do mundo.
Fazer carros com qualidade implica segurança – para os consumidores e para nossos empregados. A campanha " Mãos e Dedos ", realizada no complexo da GM em São José dos Campos, mostrou, por meio de atividades e discussões, maneiras de tornar o ambiente de trabalho mais seguro. A iniciativa foi tão bem sucedida que mereceu o Reconhecimento do Diretor, evento mensal no qual o diretor do complexo, Paul Buetow, homenageia os profissionais que promovem ou sugerem melhorias.
Qualidade é o que faz com que os modelos Chevrolet permaneçam, por décadas, nas ruas e nos corações das pessoas. Carros como o Chevette, lançado há exatos 40 anos e que, até hoje, apaixona muita gente.
Boa leitura!
PEDRO LUIZ DIAS DIRETOR DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
NESTA EDIÇÃO ]
4 EM BUSCA DA PERFEIÇÃO
General Motors de Mogi das Cruzes conquista o certificado internacional de qualidade BIQ III
6 MELHOR E MAIS RÁPIDO
Até o final do ano, todos os profissionais da GM terão nova plataforma de correio eletrônico
8 UM SEDÃ CLÁSSICO
Chevrolet Classic 2014 chega ao mercado
12 RADICAL CHIC
Já à venda na Europa, o ousado Opel ADAM oferece possibilidades quase infinitas de personalização
GM
18 A CHEVROLET FAZ HISTÓRIA
Motores V6 biturbo da Chevrolet dominam a prova de São Paulo desde sua estréia, em 2012, e vencem as 500 Milhas de Indianápolis
21 PROPOSTA IRRECUSÁVEL
Nova campanha da Chevrolet traz Rodrigo Faro como garoto-propaganda
22 QUARENTA ANOS DE SUCESSO
Lançado em 1973, o Chevrolet Chevette marcou a estréia da GM do Brasil no segmento dos carros compactos no Brasil
22 DE PAIS PARA FILHOS
Empregado da General Motors do Brasil tem um Chevrolet Chevette 1974, um dos modelos mais emblemáticos produzido pela montadora
26 OS ARRAIÁS DO BRASIL
Uma das festas mais importantes da nossa cultura nasceu na Europa
Publicação mensal dirigida aos empregados e amigos da General Motors do Brasil
Parte da verba obtida com a venda de anúncios na revista Panorama é revertida ao Instituto GM
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[ 2 MAIO DE 2013