« Je trouvais intéressant
le concept de responsabilité partagée pour
changer la façon dont
nous abordons le cycle
de vie des projets. »
Maj Thomas Murphy,
officier ingénieur
« Le changement est difficile »,
affirme Norman Steele, chef
d’équipe, Services environnementaux de la Région de l’Atlantique,
ajoutant que changer deux
organismes simultanément l’est
encore davantage. Le processus
d’exécution de projets de la
BFC Halifax était confronté à
des défis; CDC et le MDN ont
alors décidé d’agir ensemble. Ils
ont formé le Comité d’action
commune, dont Norman a
proposé la candidature pour le
Prix de l’innovation. Composé
de représentants des deux
organismes, le Comité d’action
commune a créé un terrain
d’entente pour la collaboration
RESPONSABILITÉ
PARTAGÉE
en vue de cerner les problèmes,
de trouver des solutions et
d’établir de nouveaux processus
favorisant l’efficience au sein des
deux organismes. Il en a résulté
un respect et une appréciation
mutuels qui ont donné lieu à une
participation accrue de CDC aux
premières étapes des projets et à
la préparation de dossiers d’appel
d’offres complets du MDN, ce
qui a eu pour effet de réduire
les délais, les modifications
apportées aux appels d’offres, les
ordres de modification et, au
bout du compte, les coûts.
Comité d’action commune (de gauche à
droite) Noman Steele, Jim Covey,
Kenda Levy et Jim Payne
« Cette équipe s’est
approprié l’essence
même de CDC [...]
[pour] s’adapter aux
besoins du client. »
AU-DELÀ DES ATTENTES
En 2012, la 3e Escadre Bagotville
administrait des projets
d’infrastructure très complexes,
notamment un projet de
modernisation des câbles d’arrêt
d’aéronef et le Programme des
chasseurs de nouvelle génération.
Les huit membres de l’équipe
de gestion des projets et des
programmes ont répondu à
l’appel en faisant preuve d’un
dévouement exemplaire, affirme
Richard Thibault, gestionnaire
de site, et auteur de la mise en
candidature de l’équipe pour
Équiqe de gestion des projets et des
programmes de Bagotville : (2 e rangée)
Alain Rivard, Richard Thibault,
Lisa Gauthier (1re rangée) Pierre Murray,
Nadia Tremblay, Christian Gervais,
José-Louis Nunès. Absents : Jean Bradette,
Sébastien Godard
LE Programme de prix nationaux de CDC – 2013
Richard Thibault
le Prix de la satisfaction de la
clientèle. « Cette équipe est bien
connue pour savoir écouter et
comprendre le client-partenaire,
en plus d’avoir toujours le vif
désir de répondre aux besoins
des clients de manière diligente
et professionnelle », explique
Richard. Il ajoute que l’équipe
a collaboré avec le MDN de
manière à respecter des délais
particulièrement serrés tout en
respectant le budget ainsi que
les normes, les politiques et
les valeurs de CDC, en tirant
parti des compétences et de
l’expérience de chacun pour
dépasser les attentes.