Op de hoogte #4 NL Altrex Magazine Op de Hoogte 2019 | Page 10

SPECIALS
10
Unieke uitdagingen vragen om
unieke oplossingen
L
uisteren naar de behoeften en wensen van de klant. Bij Altrex maken we er
ons werk van. De wensen die engineer Ard Kamphuis krijgt, zijn specifiek en
speciaal. Hij is dan ook engineer Customer Solutions. Maatwerk dus. Oftewel,
denken voorbij de standaard.
“Als engineer Customer Solutions bedenk ik speciale
oplossingen voor klanten met specifieke vragen”, aldus Ard.
“Dat kan een variant zijn op een bestaand product of echt
grote uitdagingen, zoals klimoplossingen voor in silo’s en
hoogspanningsmasten of het veilig inspecteren van
tankwagens. Hierbij kan alles anders en nieuw zijn, tot in de
kleinste detail.”
ANDERS KIJKEN EN DENKEN
Specifieke situaties vragen dus om anders kijken en buiten de
kaders denken. Zo kreeg Ard de vraag om mee te denken over
een veilige en flexibele toegang tot de bovenzijde van
tankwagens. De klant zocht een manier om tankwagens te
vullen, metingen te verrichten en de deksels bovenop te
verzegelen.
“Op het terrein van onze klant was weinig ruimte om met
klimmaterieel te manoeuvreren. Bovendien moest de
oplossing snel, ergonomisch én betaalbaar zijn”, vertelt Ard.
“Een standaard trap was geen oplossing, daarom ontwikkelde
ik de tankwagentrap met draaibare en in hoogte verstelbare
kooi. Een van de voordelen is dat de kooi 180° kan zwenken
terwijl de trap blijft staan. Een slimme constructie waarmee
de klant nu tijd en ruimte bespaart en bovendien voldoet aan
hoge ergonomische en veiligheidsnormen.”