Op de hoogte #4 BENL opdehoogte_voorjaarspromo_BE-NL | Page 8
MAATWERK
8
Unieke uitdagingen vragen
om unieke oplossingen
Luisteren naar de behoeften en wensen van de klant. Bij Altrex maken we er ons werk van. De wensen die engineer
Ard Kamphuis krijgt, zijn specifiek en speciaal. Hij is dan ook engineer Customer Solutions. Maatwerk dus. Oftewel,
denken voorbij de standaard.
“Als engineer Customer Solutions bedenk ik speciale
oplossingen voor klanten met specifieke vragen”, aldus
Ard. “Dat kan een variant zijn op een bestaand product,
bijvoorbeeld een ladder met zeventien sporten in plaats
van de standaard zestien. Of echt grote uitdagingen, zoals
klimoplossingen voor in silo’s en hoogspanningsmasten
of het veilig inspecteren van tankwagens. Hierbij kan alles
anders en nieuw zijn, tot in de kleinste detail.”
ANDERS KIJKEN EN DENKEN
Specifieke situaties vragen dus om anders kijken en
buiten de kaders denken. Zo kreeg Ard de vraag om mee
te denken over een veilige en flexibele toegang tot de
bovenzijde van tankwagens. De klant zocht een manier
om tankwagens te vullen, metingen te verrichten en de
deksels bovenop te verzegelen.
“Op het terrein van onze klant was weinig ruimte om met
klimmaterieel te manoeuvreren. Bovendien moest de
oplossing snel, ergonomisch én betaalbaar zijn”, vertelt
Ard. “Een standaard trap was geen oplossing, daarom
ontwikkelde ik de tankwagentrap met draaibare en in
hoogte verstelbare kooi. Een van de voordelen is dat de
kooi 180° kan zwenken terwijl de trap blijft staan. Een
slimme constructie waarmee de klant nu tijd en ruimte
bespaart en bovendien voldoet aan hoge ergonomische
en veiligheidsnormen.”
VEILIG OP ELKE HOOGTE
Overal waar op hoogte wordt gewerkt, speelt veiligheid
een rol. Zo ook in de scheepvaart. Van een klant in deze
branche kreeg Ard een vraag die alles te maken had met
hoogteverschillen: “Een vol schip ligt lager dan een leeg