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INNOVATION
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Le chemin de la demande
d’un nouveau produit
Wouter et Robert, responsables produits chez Altrex, parlent d’innovation produits
R
enouveler, améliorer, innover. Nous le faisons tous
les jours chez Altrex. Et nous travaillons dur parce
que les produits intelligents et sûrs ne viennent
pas naturellement. Mais comment arrivons-nous à
obtenir de nouveaux produits ? Et comment savons-
nous ce qui constitue VRAIMENT une aide pour vous en
tant qu'utilisateur de nos produits ? Les responsables
produits Wouter et Robert vous dévoilent leur monde.
Voulez-vous
savoir
quelque
chose
concernant
l'équipement d’accès d’Altrex ? Nos responsables produits
ont la réponse. Vous pouvez bien sûr visiter notre site Web
ou consulter notre catalogue - le nouveau catalogue vient
de sortir ! – mais pour les tenants et les aboutissants, il
faut demander à Wouter Pol ou Robert Dingerink. En tant
que responsables produits d’Altrex, ils sont de véritables
spécialistes. Au sens très large du terme.
AU COURANT DE TOUT
“En tant que responsable produits, vous êtes responsable
de l'assortiment de produits", ainsi commence Wouter.
"Bien sûr, nous savons presque tout sur nos produits.
Après tout, nous devons savoir de quoi nous parlons.
Cependant, notre objectif est avant tout que notre offre
soit aussi complète que possible. Nous voulons avoir ou
rendre disponible tout ce dont un utilisateur final a besoin.
Nous nous assurons que l'assortiment s’étoffe en fonction
de la demande du marché. Nous travaillons également sur
l'amélioration ET le développement des produits, parce
que nous voulons anticiper la demande. ”
“En tant que marque premium, nous offrons la qualité et
la sécurité au plus haut niveau", ajoute Robert. "Les gens
peuvent en être certains et nous voulons pérenniser cela.
Nous nous demandons toujours comment rendre nos
produits plus sûrs, efficaces et efficients. Cela nécessite en
effet une connaissance approfondie de tous les produits.
Et il y en a beaucoup. Nous avons un vaste assortiment
d'équipements d'accès.”
ENSEMBLE, NOUS VISONS
LE MEILLEUR
Connaître l’ensemble de l’assortiment sur le bout des doigts,
c’est une tâche lourde pour une seule personne. Presque
impossible même. C’est entre autre pour cela que quatre
responsables produits travaillent chez Altrex, chacun
étant responsable de sa propre catégorie de produits.
Wouter est responsable des échelles et des escabeaux,
Robert des échafaudages et deux autres collègues sont
des experts dans le domaine des échafaudages et des
ponts suspendus pour l'exportation. "Cette répartition est
vraiment nécessaire", explique Wouter. "Chaque groupe
de produits requiert des connaissances et une attention
spécifiques. De plus, il est possible ainsi de garantir le
croisement des savoirs : nous récupérons et réunissons
les connaissances. Nous combinons ces connaissances
parfois ainsi au sein d’un nouveau produit, et nous faisons
passer ensemble l'assortiment à un niveau supérieur."
Comment les améliorations et les innovations sont-
elles créées ? Cela peut être fait de plusieurs façons et
via différents itinéraires. « Nous portons une attention
particulière à ce qui se passe autour de nous, tant sur le
marché qu’en termes de normes et de règlements. Et nous