Objeto de Aprendizaje: "Investigación de Mercados" OA. Investigación de Mercados_VERSIÓN WEB | Page 12

Para Illescas (s.f.) el alcance de la investigación de mercados puede darse desde las
observaciones, entrevistas personales, experimentos, por medio de los cuales se obtiene
información como: deseos, gustos, preferencias, actitudes, etc., en distintos temas
relacionados a la vida de las mismas personas.
En cuanto a la empresa, el alcance de la investigación de mercados deberá centrarse en la
definición de los objetivos, que permiten identificar las necesidades del consumidor que
permita desarrollar un producto o una estrategia de marketing con ventaja respecto a la
competencia.
La internacionalización de los mercados y los avances en la comunicación moderna
vuelven más sensibles a los habitantes de todo el mundo hacia una cuanta interminable de
productos y servicios que de otra forma no se conocerían.