Pandemia COVID-19 odmieniła oblicze handlu na całym świecie . Nie mogła jednak zupełnie go zablokować ani , jak widać po zachowaniach konsumentów , przenieść do internetu .
Od 28 listopada centra handlowe zostały na powrót otwarte , a zarządcy już podczas pierwszej fali pandemii przygotowali się do restrykcyjnego przestrzegania norm sanitarnych . W poczuciu odpowiedzialności za bezpieczeństwo pracowników i klientów niejednokrotnie wprowadzają własne , dodatkowe zabezpieczenia i rozwiązania . Uzasadniona wydaje się opinia , że współczesne centra handlowe są jednymi z najbezpieczniejszych miejsc w przestrzeni publicznej , w których mogą przebywać ludzie .