Wwft oplossing : veilig , digitaal op één plek
25 jaar lidmaatschap !
JULI 2024 • 35
Wwft oplossing : veilig , digitaal op één plek
Sophie Stiekema werkt sinds twee jaar als office manager bij VLIEG Makelaars , Hypotheken en Verzekeringen in Alkmaar . Zij bedienen met tien vestigingen een groot deel van de Noord-Hollandse markt . “ Het beste deel van mijn werk is het directe contact met de klanten . Bij VLIEG vinden we het heel belangrijk om in te spelen op de steeds veranderende behoeften van de klant . Daarom hou ik me ook veel bezig met automatiseren en digitaliseren van onze processen . De klant hoeft dan niet per se naar het kantoor te komen voor zaken zoals de identificatie of de afhandeling van persoonlijke documentatie . We gebruiken moderne tools , terwijl we toch persoonlijk contact behouden . We merken dat onze klanten dat erg prettig vinden .”
Efficiënte en veilige oplossing voor Wwft Om die reden stapte VLIEG dan ook over op de identificatie met Vidua en de Wwft-check van Vidua Wonen . “ We wilden af van het opslaan van persoonsgegevens op onze lokale schijven en in onze papieren dossiers . We wilden alles veilig en digitaal op één plek opslaan . Bovendien zochten we een efficiënte oplossing om aan de Wwft te voldoen , aangezien dit proces veel tijd in beslag nam en niet altijd veilig verliep . Ook vonden we het ongemakkelijk om de vragen te stellen die horen bij de Wwft . Onze klanten vroegen soms waarom zij deze informatie ook nog eens bij de makelaar moesten geven , want dat hadden ze al gedaan bij de hypotheekadviseur . Ze namen het Wwft-formulier mee naar huis om in te vullen en moesten het vervolgens weer terugsturen . Dit was een tijdrovend en ongemakkelijk proces . Met de introductie van Vidua en de Wwft-check in Realworks zijn deze problemen verholpen .
Voldoen aan wet- en regelgeving We merken dat onze klanten na de identificatie met Vidua , de Wwft-check vrijwel zonder problemen invullen . Vooraf informeren we onze klanten met een e-mail , waarin we stap voor stap uitleggen wat ze moeten doen . We leggen ook uit waarom Vidua veilig is om te gebruiken , omdat het identificatie en ondertekening op het hoogste Europese veiligheidsniveau biedt . Met Vidua en de Wwft-check in Realworks kunnen we veilig en efficiënt gegevens verwerken , genieten we van het gemak van een automatisch proces en voldoen we aan weten regelgeving ,” legt Sophie uit . “ Het levert gemak op en het voorkomt fouten en ergernis bij de klant . Het bespaart ons tijd , soms wel een half uur per dossier . Alleen de oudere doelgroep heeft soms wat meer aandacht nodig , gewoon omdat zij soms wat moeite hebben met het gebruik van digitale tools . Hen begeleiden we door het proces . Tegen andere makelaars zou ik zeggen : profiteer van deze mooie oplossing ! Wij vinden het een absolute aanrader . Het enige puntje dat wij nog graag verbeterd zouden zien , is dat de klant zich ook in het weekend kan registreren voor Vidua .” Wil je ook profiteren van deze Wwft en identificatieoplossing ? Kijk dan op viduawonen . nl .
SOPHIE STIEKEMA
25 jaar lidmaatschap !
Tijdens de ledenvergadering van de Vakgroep A & L ontving Jeroen Adams , makelaar en taxateur bij Adriaan van den Heuvel Makelaars en Adviseurs , het stafje voor zijn 25-jarig jubileum van vakgroepvoorzitter Jos Ebbers . Omdat er niet heel vaak een jubilerend lid is in de Vakgroep A & L , was dit een mooi moment om even bij stil te staan .