NVM magazine 2-2020 | Page 30

30 Trots Tekst | Barbara Hoogsteden • NVM MAGAZINE Het zou zo maar een filmpje voor een woonprogramma op tv kunnen zijn. Buurman Makelaardij in Apeldoorn maakt van de te verkopen huizen ook filmpjes. Of het gaat om een dure villa of een driekamerappartement, de makelaars laten de sterke kanten van het te verkopen object zien. Niet zo gek dus dat zij door funda zijn uitgeroepen tot winnaar van de video van 2019 Award. Dat is best iets om trots op te zijn. Arjan Buurman van Buurman Makelaardij: “Het beste blijven doen voor de klant” Arjan Buurman is in het echt net zo enthousiast als hij in de verkoopfilmpjes overkomt. What you see is what you get. Voor Arjan is het altijd zo klaar als een klontje geweest dat hij in de voetsporen van zijn vader zou treden. “Hij is 52 jaar geleden begonnen met kantoor aan huis in een verbouwde garage. Ook mijn zus Erika is besmet geraakt met het makelaarsvirus. Zij heeft eerst nog bij een ander kantoor gewerkt. In eerste instantie hebben we samen Buurman Makelaardij van mijn vader overgenomen. Inmiddels ben ik de volledige eigenaar, maar mijn zus werkt hier nog steeds en is nauw betrokken bij de zaak.” COMMUNICEREN Buurman Makelaardij is lange tijd een klein makelaarskantoor geweest. “We deden het goed en het kabbelde lekker voort. Mijn vrouw is marketeer van huis uit. Zij begon een beetje tegen ons aan te schoppen: wat onderscheid jullie nou van de rest? In eerste instantie dacht ik, joh laat ons, het gaat toch goed. Maar op een gegeven moment zag ik ook dat de markt aan het veranderen was. Alles gaat steeds sneller.” Het roer ging om en dat begon met het digitaal vastleggen van alle protocollen. “Van het eerste telefooncontact tot aan de notaris, wij leggen