JULI 2020 • Foto | René van den Burg
NVM Holding
37
databeleid
onderscheidend
NVM-leden
.............
"Wij passen op het goud
van de NVM-makelaars"
Fonger Ypma – brainbay
.............
EEN EXTRA CHECK
Ypma: “De beveiliging is aangescherpt met
multi-factor authenticatie. Naast een wachtwoord
is een extra check ingebouwd. Hacken
is daardoor lastiger en gebruikers kunnen
geen wachtwoorden meer uitwisselen.
Ook voor datagebruik zijn de spelregels
vast gelegd. Leden kunnen de data natuurlijk
raadplegen, maar in het NVM-data beleid
is nu opgenomen dat de data niet langer
in grote hoeveelheden geëxporteerd kan
worden. Dit was ook een wens van veel
leden. Dit verbetert de beheersbaarheid en
verkleint het risico op oneigenlijk gebruik.
Als een NVM-lid een dergelijke data-export,
bijvoorbeeld voor aanvullende analyses, toch
wil, wordt alles vastgelegd in een zogenaamde
dataleveringsovereenkomst met regels
over gebruik van die data.” Vervoort: “Zo’n
overeen komst is ook nodig omdat de data
veelal persoonsgegevens bevatten en
hierdoor onder de AVG valt. Wij hebben een
wettelijke en maatschappelijke verantwoordelijkheid
om dit goed te regelen.”
SNEL MEE VERANDEREN
Het databeleid biedt naast praktische
richtlijnen een raamwerk voor goede governance.
Vervoort: “Het is glashelder wat er
met de data gebeurt en wie toegang heeft.
Het beleid borgt die afspraken. Maar de
wereld verandert snel en wij moeten mee
veranderen. De Data Governance Board
helpt hierbij. Dit nieuwe orgaan initieert
wijzigingen of wensen. De board bestaat uit
de NVM-voorzitter, een afgevaardigde van
ieder vakgroepsbestuur en brainbay.
De leden hebben via de vakgroepen een
duidelijke stem. Zij nemen samen de
beslissingen over het leveren of gebruiken
van data.”
FEITEN IN PLAATS VAN GEVOEL
Door het nieuwe beleid sterk neer te zetten,
kan de NVM de meerwaarde van data
vergroten en sneller innovatieve diensten
ontwikkelen. Brainbay speelt daarbij een
sleutelrol. Ypma: “Wij krijgen nu meer grip op
de data-kwaliteit. De afspraken zijn helder en
de kwaliteit is via rapportages inzichtelijk.
De discussie gaat minder over gevoel, en meer
over feiten. Het is duidelijk waar we kunnen
verbeteren. Nu de basis op orde is, kunnen we
data gaan verrijken en sneller nieuwe diensten
voor de NVM-leden ontwikkelen.”
HET AANBOD VERRIJKEN
De NVM zoekt bij de ontwikkeling van
innovatieve diensten nadrukkelijk de
samenwerking. Als voorbeeld noemt
Vervoort het platformmodel van Apple.
“Apple ontwikkelt niet zelf al zijn apps.
Gespecialiseerde derden krijgen toegang tot
hun platform om zo het aanbod te verrijken.
Die rol willen we als NVM ook voor onze
leden innemen. Het doel is ze verder te
helpen met de data die ze zelf inbrengen.”
Het databeleid staat nu en de implementatie
is gestart. “Door onze data slim te benutten,
versterken we onze positie in de vastgoedwereld.
Bovendien is het nu nog aantrekkelijker
om je aan te sluiten bij de NVM.
We bieden leden namelijk sneller de diensten
waarmee zij zich kunnen onderscheiden.
Dat maakt hun werk makkelijker en leuker.
Zo bieden ze klanten nóg betere service.”•