NVM magazine 2-2020 | Page 35

JULI 2020 • Foto p34 | René van den Burg Wonen 35 aamhorigheid ............. “Juridisch gezien mag het maar of het ook ethisch in de haak is, is een ander verhaal.” ............ stemming hebt over de koop van een woning maar dat je later door je collega wordt gebeld dat hij een hogere bieding heeft”, licht De Wit toe. “Juridisch gezien mag dat maar of het ook ethisch in de haak is, is een ander verhaal. Ik kan me voorstellen dat er in de Randstad anders naar wordt gekeken maar hier levert dat soort dingen discussie op en daar hebben we het dan in zo’n groepje over.” Hoe ver ga je? Een van de leden van dat groepje is Sjirk de Jong van Brandsma De Jong dat vestigingen heeft in Groningen, Delfzijl, Hoogezand en Uithuizermeeden. Hij is eveneens lid van het afdelingsbestuur. “De tijd waarin we nu leven is wezenlijk anders dan die van vier, vijf jaar geleden. Hoe reageer je daarop en wat is het gevolg van hoe we reageren, voor ons zelf en voor derden?”, zegt De Jong over de insteek van het overleg. Als voorbeeld noemt ook hij de situatie dat er na de mondelinge overeenkomst nog een hoger bod komt. “Natuurlijk moet je dat aan de verkoper melden, die is immers je opdrachtgever en diens belangen dien je. Maar hoe ver trek je dat door? Ga je, zoals nu wel gebeurt, andere kandidaat-kopers doelbewust prikkelen om een hoger bod te doen? Dat doe je voor je opdrachtgever maar schoffeer je daar de kopers niet mee?” Riskante koers “Je kunt zeggen ‘we hebben de erecode’ en als die wordt gevolgd, wat is dan het probleem? Maar over vijf jaar is de markt weer anders en hoe kijkt de klant dan tegen de makelaar aan als hij dit soort ervaringen heeft gehad?” De Jong is daar wat huiverig voor. Hij merkt vrijwel dagelijks dat mensen liever een woning kopen vóórdat er een makelaar bij betrokken is, en dat dit regelmatig ook daadwerkelijk gebeurt. “We hebben als makelaar dus geen monopoliepositie”, concludeert hij. “Dus als we met onze handelswijze het vertrouwen van klanten verspelen, dan gooien we onze eigen glazen in. Het leek ons een goed idee om hier met een aantal bestuurs- en niet- bestuursleden over te spreken.” De leden beslissen Doel van het overleg was niet om met een decreet te komen waar heel de afdeling zich maar bij moet neerleggen, maar om te peilen hoe hiernaar wordt gekeken, of de erecode voldoende is of dat er in Groningen behoefte is aan meer. “Uitkomst was dat het misschien toch wel een goed idee is om naast de erecode nog een soort protocol te hebben dat aangeeft hoe wij als makelaars vinden dat we ons in deze tijd zouden moeten opstellen en met elkaar willen omgaan. De bedoeling was om dat concept in mei aan de ledenvergadering te leggen. Omdat die vergadering niet kon doorgaan, wordt het november. Dan kunnen de leden zeggen wat ze ervan vinden; of het een goed initiatief is of dat het de prullenmand in kan.” •