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OSSERVATORIO
Tab. 10 Estensione della proposta commerciale per tipo di attività
Tab. 11 Estensione della proposta commerciale per area geografica
I PRODUTTORI INDUSTRIALI SI MOSTRANO APERTI ALLA DIFFERENZIAZIONE( 54,5 %)
LA QUOTA DI IMPRESE CHE NON HA DIFFERENZIATO L’ OFFERTA VARIA PER AREA GEOGRAFICA
È segnale questo di una certa maturità imprenditoriale da parte degli operatori del settore che stanno probabilmente capendo che bisogna fare di necessità virtù. Ma fa capire anche che quei serramentisti tradizionalmente più avversi a presentarsi ai clienti con soluzioni in materiali differenti da quelli solitamente proposti, stanno iniziando a ragionare in termini market oriented piuttosto che product oriented, atteggiamento che permette di gettare le basi per un ascolto più adeguato alle odierne richieste del cliente. C’ è comunque chi ritiene, il 16,8 % degli intervistati, che la specializzazione di prodotto sia ancora una carta vincente da giocare con il cliente, e anche chi, pari all’ 11,4 %, non ha ritenuto necessario ad oggi differenziare l’ offerta ritenendo che questa scelta non favorisca le vendite. Una parte residuale di intervistati pari al 6,3 % indica che quella della differenziazione sia una carta da giocare a breve.( Tabella 9). Incrociando le risposte con la tipologia di attività emergono alcune informazioni per certi versi non facilmente prevedibili, nel senso che, se ci si poteva aspettare che i produttori industriali di serramenti fossero i più rigidi e fermi nel non differenziare la propria produzione, anche
in relazione ai propri asset produttivi, in realtà hanno risposto con ampia percentuale e pari al 54,5 % di aver provveduto recentemente ad una differenziazione della propria proposta di infissi sia in termini di produzione che di commercializzazione. Tra i produttori con rivendita è invece prevalente la percentuale di intervistati che ha optato per differenziare la propria offerta solo in termini di commercializzazione con il 41,2 % di intervistati. Tale percentuale aumenta, prevedibilmente, fino al 67,6 % tra gli intervistati che operano come rivenditori puri.( Tabella 10) Memori delle differenze tra le varie aree geografiche d’ I- talia sulle previsioni in termini di quota di mercato dei materiali si è voluto capire se anche in termini di differenziazione dell’ offerta ci fosse qualche differenza tra le aree del Nord, del Centro e del Sud d’ Italia. In realtà come si può notare dalla tabella 11 non ci sono grandi differenze in questo senso se non una leggera maggiore propensione delle aziende del Nord Ovest a preferire in generale le due risposte di“ non differenziazione” con il 33 % degli intervistati rispetto al 27,2 % del Centro, al 25,4 % del Sud e al 22,4 % del Nord Est.( Tabella 11).
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