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NUOVA CAMPAGNA DI COMUNICAZIONE
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Continuare a essere fedeli alla propria mission aziendale , restando vicini al cliente , tramite l ’ ausilio di diversi e attuali strumenti di comunicazione . Queste sono le basi di Caterwin specializzata nel mercato degli infissi , tramite la vendita e la distribuzione all ’ ingrosso di profili in pvc , ferramenta perimetrale , macchinari per la lavorazione , utensileria , viteria , pannelistica , sigillanti e maniglieria . A parlare il Dott . Costantino Caterino , amministratore dell ’ azienda .
CHE COSA SI INTENDE PER CATERWIN 2.0 ? “ Il progetto è in ‘ fucina ’ già da diversi anni . Potremmo dire che ha iniziato a essere plasmato proprio con la nascita dell ’ azienda stessa e da lì in poi , nel corso degli ultimi quattro anni , ha acquisito una propria chiara finalità ; ovvero : portare la Caterwin a essere , tramite un lavoro di branding , un marchio generalmente riconosciuto dagli addetti professionisti , che operano nel nostro mercato di riferimento . Quando decisi di intraprendere il perseguimento di tale obiettivo , sapevo bene cosa avrebbe comportato in termini di costanza , idee e lavoro necessario , affinché si potessero raggiungere dei così detti ‘ placement ’ certi , nell ’ ostile percorso di comunicazione aziendale . Bisognava infatti innanzitutto strutturassi dall ’ interno con l ’ inserimento di una nuova figura lavorativa che si occupasse prettamente di marketing e comunicazione . E nella stessa misura di impegno , essere seguiti contestualmente da una qualificata agenzia , come abbiamo potuto riscontare con la ditta Crearts , in grado di affiancarci e consigliarci in tutti i vari progetti che avessimo in cantiere . Ovviamente per poter dare struttura e forza al suddetto progetto , bisognava che la gestione aziendale si specializzasse anche nel cuore dell ’ attività stessa del magazzino . Non potevamo pensare di avere un reparto che fosse sempre lucido e presente nel dare risposte e poi ci ritrovavamo con un magazzino non allineato nelle informazioni . Grazie a investimenti di implementazioni di software gestionali , attualmente abbiamo un ‘ just in time ’ che ci permette una puntuale conoscenza di tutto il materiale esistente , ordinato e virtualmente impegnato , da poter fornire al cliente un ’ indicazione sempre più precisa circa i tempi di consegna della merce ordinata .”
Costantino Caterino , amministratore Caterwin
COME SONO STATI PENSATI IL SITO INTERNET , E CANALI SOCIAL ? “ Anche se molti oggi considerano il sito internet aziendale un qualcosa di anacronistico , obsoleto a confronto del largo uso quotidiano che facciamo dei canali social , ritengo che possa ancora rappresentare un valido biglietto da visita virtuale , a cui poter attingere tutte le informazioni tecniche-commerciali che non sarebbe possibili ritrovare altrove . Una sezione che abbiamo voluto curare è proprio quella dei prodotti da noi distribuiti , costantemente aggiornati , che permette di accedervi liberamente senza alcuna restrizione e di poterne ‘ scaricare ’ i diversi cataloghi tecnici degli articoli di cui siamo esclusivisti . Volevamo poi dare maggiore credibilità al lavoro quotidiano , coinvolgendo i veri protagonisti del mercato che sono i nostri clienti serramentisti , che non la loro diretta esperienza ci rappresentano nel migliore dei modi , e valorizzano la mission aziendale . E così , approfittando della partecipazione di alcuni di loro a un evento aggregativo di visita aziendale agli stabilimenti della Profine Italia , abbiamo pensato di lasciargli la parola . Ne è venuto fuori un gradevolissimo e spontaneo modo di percezione della Caterwin e di tutto il suo staff , uno storytelling dove il filo conduttore è sicuramente la sincerità e l ’ univocità della percezione dell ’ azienda verso l ’ esterno . Davvero molto ‘ spiritosa ’ e coinvolgente come forma di comunicazione ! Ovviamente i canali social , la quotidianità ormai di noi tutti , rappresenta la forma più attiva delle comunicazioni all ’ esterno , più strutturato su una sostanza comunicativa che di immagine in sé ; vengono seguiti costantemente al fine di tener aggiornati i clienti su tutte le offerte commerciali che ci sono in essere a cui è affidata il principale compito di una informazione immediata e di facile individuazione . Confrontandoci con la nostra agenzia di comunicazione , abbiamo quindi deciso di rinnovare anche il nostro sito web , in modo che fosse un ulteriore mezzo per affermare la nostra mission . Altamente semplice e intuitivo , è possibile trovare al suo interno i nostri prodotti e servizi principali , le immancabili offerte del mese e i nostri validi partner . Tutte le nostre uscite pubblicitarie sono state debitamente raccolte in una sezione ‘ Press ’, una sorta di cronistoria sui vari argomenti tecnico commerciali che nel corso degli ultimi anni abbiamo trattato e voluto trasferire all ’ esterno . Infine , abbiamo aggiunto anche un ’ originale sezione blog : il nostro diario personale virtuale nel quale parliamo di tutto ciò che accade in azienda , facendo sentire il lettore parte integrante del team . Questo perché sappiamo quanto sia importante instaurare forti relazioni per la crescita professionale di entrambe le parti . Tutte le nostre uscite pubblicitarie sono state debitamente raccolte in una sezione ‘ Press ’, una sorta di cronistoria sui vari argomenti tecnico commerciali che nel corso degli ultimi anni abbiamo trattato e voluto trasferire all ’ esterno .”
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