PROFESSIONE SERRAMENTISTA www. guidafinestra. it
Oltre agli aspetti tecnici, seguite anche la parte normativa e fiscale. Quanto pesa questo servizio nel rapporto con il cliente?“ Oggi pesa moltissimo. Le normative cambiano spesso e possono creare confusione. Per questo collaboriamo con uno studio tecnico di ingegneria per le pratiche ENEA e monitoriamo costantemente bandi e contributi regionali. Il cliente apprezza molto poter contare su un supporto chiaro e competente.” oggi un serramento è un elemento complesso. Puntiamo molto anche sulle competenze relazionali: saper comunicare con il cliente e con i professionisti in cantiere fa una differenza enorme. Stiamo valutando la creazione di un vero e proprio percorso strutturato interno, quasi una piccola“ academy”, per sviluppare competenze tecniche avanzate e uniformare i metodi di lavoro. Crediamo che formare bene i nostri collaboratori sia l’ investimento più strategico che possiamo fare.”
Guardando al futuro, quali obiettivi vi siete dati?“ Techno Serramenti si presenta oggi come una realtà solida, che ha saputo crescere con metodo, responsabilità e una visione chiara. Un modello che valorizza sia il prodotto sia il modo in cui viene portato a compimento, e che continua a fare della professionalità delle persone il perno di ogni progetto. In futuro? Da un lato vogliamo continuare a migliorare l’ esperienza del cliente, dall’ altro siamo interessati a introdurre strumenti digitali- anche di intelligenza artificiale- per ottimizzare i processi interni.”
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