Come gestite la fase di installazione?“ La fase di installazione è affidata a 5 squadre interne e 2 esterne con cui collaboriamo, tutte composte da posatori certificati che hanno seguito corsi di posa qualificata. Ogni progetto inizia con un sopralluogo tecnico per verificare misure e condizioni del sito, garantendo una pianificazione accurata. L’ installazione viene eseguita con materiali di alta qualità, certificati nel rispetto delle normative vigenti. Al termine, effettuiamo un collaudo completo per garantire un risultato a regola d’ arte e la perfetta funzionalità dei serramenti.”
Chi è il vostro cliente? Vi ponete come unico partner?“ Abbiamo 3 diversi target di clientela. Il cliente privato che visita i nostri showroom e al quale offriamo tutta la nostra gamma di prodotti e servizi e che rappresenta per noi il 70 % del mercato. Poi il cliente rivenditore, che lavora su un proprio mercato, ma non essendo produttore, si rivolge a CFG per quanto riguarda la fornitura dei serramenti. E, infine, abbiamo il cliente impresa o costruttore che supportiamo nella realizzazione di nuove abitazioni o nelle ristrutturazioni importanti di zone residenziali. CFG Serramenti si propone come unico partner per i propri clienti, offrendo un servizio completo che va dalla consulenza iniziale alla progettazione, produzione, installazione e assistenza post-vendita. Crediamo in un approccio relazionale basato su trasparenza, ascolto e collaborazione, personalizzando ogni soluzione in base alle esigenze specifiche del cliente. Ci impegniamo a fornire un supporto continuo, garantendo qualità, puntualità e affidabilità in ogni fase del processo.”
larmente corsi di aggiornamento su tecnologie innovative in collaborazione con i nostri fornitori, mentre per i nostri uffici seguono costantemente webinair e corsi organizzati da professionisti del settore. Inoltre, promuoviamo lo scambio continuo di conoscenze tra i dipendenti, favorendo il miglioramento delle competenze. Avere personale preparato è fondamentale per garantire la qualità del prodotto, l’ efficienza dei processi. Collaboratori ben formati sono in grado di affrontare le sfide lavorative e adottare rapidamente nuove soluzioni in un mercato che è in continua evoluzione. Inoltre, un team competente e aggiornato contribuisce a rafforzare la reputazione dell’ azienda, migliorando il servizio offerto e assicurando soluzioni innovative e affidabili. Investire nella preparazione del personale è, quindi, una strategia indispensabile per il successo e la crescita di un’ azienda come CFG Serramenti.”
In materia di sostenibilità qual è il vostro approccio?“ In CFG Serramenti adottiamo da anni un approccio concreto alla sostenibilità, a partire dal nostro impianto di energia solare da 110 kW, che riduce l’ impatto ambientale delle nostre attività produttive. Utilizziamo profili con quote di pvc rigenerato, contribuendo al riutilizzo delle risorse e alla riduzione degli sprechi. Inoltre, differenziamo accuratamente gli scarti di produzione e ci occupiamo del corretto smaltimento e riciclo dei vecchi serramenti rimossi dalle abitazioni. Questo impegno ci consente di coniugare qualità dei prodotti e rispetto per l’ ambiente, promuovendo un futuro più sostenibile.”
Quali sono le aspettative per il prossimo futuro?“ Per il prossimo futuro ci aspettiamo un mercato stabile a cassa della rimodulazione degli ecoincentivi, che potrebbe influire sulle scelte dei consumatori. Tuttavia, siamo fiduciosi grazie alla nuova produzione di serramenti in legno / alluminio, un prodotto innovativo e sostenibile che riteniamo possa conquistare nuove fette di mercato. Questo ci permetterà di diversificare ulteriormente la nostra offerta, rispondendo alle esigenze di una clientela sempre più attenta a qualità, design e sostenibilità.”
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