AF HELLE MATHIESEN
NU-magasinet har sat Managing Director Morten Humle Pold og Manager Michael Bøggild Thomsen stævne til et interview om platformen myWorld , som de lige nu er i gang med at rulle ud i Danmark . Begge har bred erfaring fra livsstilsbranchen - Morten Humle Pold fra blandt andet Carlsberg , Cactus Group og Shamballa Jewels og Michael Bøggild Thomsen fra blandt andet Levi ’ s og BTX Group . Lige nu arbejder de begge intenst på at udbrede kendskabet til myWorld . - Danske mode- og livsstilsbutikker får ikke alene adgang til et internationalt loyalitetsprogram , de får også direkte adgang til myWorld . coms markedsplads og online platform . Platformen har 15 mio . aktive medlemmer . På den måde kan man sige , at danske detailhandlere kan skabe en nem smutvej fra retail til omnichannel , argumenterer Michael Bøggild Thomsen . myWorld er stiftet i Østrig , har hovedkontor i London og er til stede i 54 lande . Virksomheden planlægger børsintroduktion på Nasdaq i New York i august 2023 .
FLERE OG MERE LOYALE KUNDER - I Danmark vurderer vi , at der er basis for 1 mio . apps . Her forudsætter vi , at alle i husstanden har sin individuelle app på sin mobil . Konkret fungerer systemet sådan , at forbrugeren downloader en app , og når kunden herefter scanner sin QR-kode ved køb hos enten den detailhandler , der har introduceret ham for myWorld – eller hos en af de andre partnere i myWorld – så får kunden 5 procent i kontantrabat , samt optjener loyalitetspoint . Ideen er , at den enkelte forbruger , som er med i myWorld , vil benytte sin loyalitets-app ved køb af , ikke bare for eksempel tøj og sko , men også når han booker en hotelovernatning , en bil , en billet til fodbold , en rejse – eller går på restaurant . En sideeffekt vil være , at programmet minimerer behovet for udsalg , hvis man i stedet for at give 50 procent rabat to gange årligt giver fem procent i rabat løbende , siger Michael Bøggild Thomsen . Appen giver også mulighed for at udsende ” Deals ” til medlemmer , så
man kan påvirke købsadfærden og skabe et bedre flow året rundt i detailhandlen , supplerer Morten Humle Pold . Han oplyser , at det koster butikken 20.000 kroner at oprette sig som medlem af myWorld . Derudover skal butikken give kunden de omtalte fem procent i kontaktrabat , og desuden tager myWorld halvanden procent af den omsætning , butikken genererer via myWorld-medlemmer . Til gengæld får partner-butikken flere og mere loyale kunder og adgang til de mange brugere af myWorld-Appen samt mulighed for at markedsføre sig på platformen . Partner Programmet giver adgang til at sende nyhedsmails , forbrugerundersøgelser og indeholder et CRM- og statistik-modul , som kan bruges til datadrevet markedsføring målrettet detailbutikkens egne medlemmer .
TÆNK STORT Michael Bøggild Thomsen og Morten Humle Pold tænker stort og drømmer om at få danske superligaklubber , shoppingcentre , restaurant- og hotelkæder , cityforeninger samt bilforhandlere med i myWorld . - Det er ikke urealistisk . I Danmark har vi for eksempel indgået aftale med
MYWORLD // REVOLVER
COOP , Circle K og Booking . com . Vi er allerede oppe på 169 retail-partnere og har 451.000 unikke brugere per måned på platformen . I Tyskland har vi blandt andet en række tankstationskæder med , og fodboldgiganter som Roma og Inter er med i myWorld . Hvis en lokal forbruger melder sig ind i loyalitetsprogrammet via en dansk tøjbutik , så får butikken point , når man tanker bilen hos den tyske partner på vej på sommerferie sydpå , bruger sin myWorld-QR-kode , når man køber en hotelovernatning på Hotels . com , gælder det samme . Loyalitet handler vel grundlæggende om , at kunden får mere end forventet , og derfor vender tilbage igen og igen . Og det er den grundlæggende idé med myWorld , slutter Morten Humle Pold .
47 · MODEBRANCHEN . · ISSUE NO 03 · 2021