FOKUSOMRÅDER
Etter mye arbeid i 2014 kunne Viking lansere trådløs stadion på
sine to siste hjemmekamper som første klubb i Norge. Dermed er
Connected league-prosjektet i full gang.
Connected league
– Vi fikk betatestet de to siste hjemmekampene i 2014, og det var veldig spennende. Vi gleder oss til å ta dette i bruk i
2015 sesongen. Dette er innovasjon så det
holder med tanke på at det nok bare er Real
Madrid som har gjort det samme i Europa.
Vi har store forventninger til Connected
league, sier Arild Gjerde, kommersiell
direktør i Viking.
UNIKT INNHOLD PÅ ARENAEN
For i Viking som i resten av Tippeligaen har
tilskuertallene gått ned i flere år før det
i 2014 igjen snudde. Derfor tror Gjerde at
Connected league er viktig.
– Det har lenge vært slik at man får en bredere
dekning fra TV-stolen. Dette vil vi endre på.
Det er live du skal få de beste opplevelsene,
med unikt innhold som repriser fra ulike
kameravinkler, lagoppstillinger tidligere, bilder
fra andre kamper og mye annet.
– Hovedårsaken til at vi investerer i dette er for
å øke publikumstallet og attraktiviteten i det å
være på arenaen.
Men det er en omfattende prosess.
– Bare det å få opp et stabilt og kraftig nok wifi-nett
kan by på utfordringer. Det har vi tidligere slitt
med. Nå er alt oppe og står på stadion. Vi har
også fått testet ut appen hvor vi underveis kan
følge med på nedlastinger av den, hvor lenge
de enkelte er pålogget og ikke minst bruk av
appfunksjonene. Det er i appen vi kommuniserer
med supportere og andre kunder, sier han videre.
For dialogen med publikum blir nå helt
annerledes.
– Nå får vi en ny måte å kommunisere direkte
med fansen vår både på og utenfor kamparenaene. Dette er noe nytt og spennende, og
helt klart veien å gå.
50% PÅ STADION IKKE I DATABASEN
Men det er som nevnt en omfattende prosess.
Thomas Torjusen, mediesjef i Norsk Toppfotball var med da Viking hadde sine to første
kamper med trådløs stadion og den nye
Stadion live-appen.
– I begynnelsen av sesongen gikk mye av
tiden med til kabling. Deretter gjorde vi mange
testrunder og innmåling, konfigurering og
optimalisering av det trådløse nettet før det
ble presenterte for publikum gjennom Stadion
live-appen. De to testkampene på slutten av
sesongen ble gjennomført med svært godt
resultat med tanke på løsningen og teknologien som var benyttet i bakkant. Det er stor
internasjonal interesse rundt løsningen og
leverandøren, Cisco, meldte også om svært
gode testresultater. Likevel er det ikke teknikken som har fokus, men kunden. Vi vil kjenne
våre brukere og fans på en bedre måte og gi dem
en bedre opplevelse på arenaer som knytter
seg opp mot Connected league-løsningen.
– Det viste det seg at 50% av alle som
benyttet appen ikke var i databasene til Viking.
Vi har nå en flott mulighet til å kommunisere
med kunden gjennom fotballens CRM-system.
Slik kan vi gjennom tilpasset dialog og mer
kunnskap om supporteren få flere på kamp.
Dette er et viktig arbeid med tanke på hvordan
nordmenns vaner har blitt.
– Folk forventer i dag å være online, uansett
hvor man oppholder seg, og man forventer
at man har god hastighet. På en stadion
med masse mennesker er ikke det normale
3G/4G-nettet tilstrekkelig så derfor må vi ha et
kraftig nettverk og trådløst nett som takler alle
supporterne. Man kan si at dette er litt vann
og kloakk for fotballen – nemlig å løse
forventningen om å være tilkoblet. Det neste
steget er å få bra og nok innhold, sier Torjusen. ■
NTF ÅRSBERETNING 2014 | 25