NTF | Page 25

FOKUSOMRÅDER Etter mye arbeid i 2014 kunne Viking lansere trådløs stadion på sine to siste hjemmekamper som første klubb i Norge. Dermed er Connected league-prosjektet i full gang. Connected league – Vi fikk betatestet de to siste hjemmekampene i 2014, og det var veldig spennende. Vi gleder oss til å ta dette i bruk i 2015 sesongen. Dette er innovasjon så det holder med tanke på at det nok bare er Real Madrid som har gjort det samme i Europa. Vi har store forventninger til Connected league, sier Arild Gjerde, kommersiell direktør i Viking. UNIKT INNHOLD PÅ ARENAEN For i Viking som i resten av Tippeligaen har tilskuertallene gått ned i flere år før det i 2014 igjen snudde. Derfor tror Gjerde at Connected league er viktig. – Det har lenge vært slik at man får en bredere dekning fra TV-stolen. Dette vil vi endre på. Det er live du skal få de beste opplevelsene, med unikt innhold som repriser fra ulike kameravinkler, lagoppstillinger tidligere, bilder fra andre kamper og mye annet. – Hovedårsaken til at vi investerer i dette er for å øke publikumstallet og attraktiviteten i det å være på arenaen. Men det er en omfattende prosess. – Bare det å få opp et stabilt og kraftig nok wifi-nett kan by på utfordringer. Det har vi tidligere slitt med. Nå er alt oppe og står på stadion. Vi har også fått testet ut appen hvor vi underveis kan følge med på nedlastinger av den, hvor lenge de enkelte er pålogget og ikke minst bruk av appfunksjonene. Det er i appen vi kommuniserer med supportere og andre kunder, sier han videre. For dialogen med publikum blir nå helt annerledes. – Nå får vi en ny måte å kommunisere direkte med fansen vår både på og utenfor kamparenaene. Dette er noe nytt og spennende, og helt klart veien å gå. 50% PÅ STADION IKKE I DATABASEN Men det er som nevnt en omfattende prosess. Thomas Torjusen, mediesjef i Norsk Toppfotball var med da Viking hadde sine to første kamper med trådløs stadion og den nye Stadion live-appen. – I begynnelsen av sesongen gikk mye av tiden med til kabling. Deretter gjorde vi mange testrunder og innmåling, konfigurering og optimalisering av det trådløse nettet før det ble presenterte for publikum gjennom Stadion live-appen. De to testkampene på slutten av sesongen ble gjennomført med svært godt resultat med tanke på løsningen og teknologien som var benyttet i bakkant. Det er stor internasjonal interesse rundt løsningen og leverandøren, Cisco, meldte også om svært gode testresultater. Likevel er det ikke teknikken som har fokus, men kunden. Vi vil kjenne våre brukere og fans på en bedre måte og gi dem en bedre opplevelse på arenaer som knytter seg opp mot Connected league-løsningen. – Det viste det seg at 50% av alle som benyttet appen ikke var i databasene til Viking. Vi har nå en flott mulighet til å kommunisere med kunden gjennom fotballens CRM-system. Slik kan vi gjennom tilpasset dialog og mer kunnskap om supporteren få flere på kamp. Dette er et viktig arbeid med tanke på hvordan nordmenns vaner har blitt. – Folk forventer i dag å være online, uansett hvor man oppholder seg, og man forventer at man har god hastighet. På en stadion med masse mennesker er ikke det normale 3G/4G-nettet tilstrekkelig så derfor må vi ha et kraftig nettverk og trådløst nett som takler alle supporterne. Man kan si at dette er litt vann og kloakk for fotballen – nemlig å løse forventningen om å være tilkoblet. Det neste steget er å få bra og nok innhold, sier Torjusen. ■ NTF ÅRSBERETNING 2014 | 25