Notícies del Matarraña_2020 180_Juny 2020_2_WEB | Seite 6

6 NOTICIES DEL MATARRANYA 180 -2ª QUINCENA DE JUNIO // 2ª QUINZENA DE JUNY // 2020
g De Pueblo a Pueblo De Poble a Poble
La Diputación de Teruel abre un sistema de cita previa
para las oficinas de Identidad, Tributaria y Registro
La Diputación de Teruel ha
puesto en marcha desde el pasado
viernes la solicitud de cita
previa para los servicios de la
Oficina de Acreditación de
Identidad, la Oficina de Gestión
Tributaria y Recaudación
y las Oficinas de Asistencia en
Materia de Registro, tanto en
las sedes de Teruel como las de
Alcañiz.
Esta solicitud puede realizarse
a través de la sede electrónica
dentro del apartado Cita
Previa, por teléfono o presencialmente.
El ciudadano podrá
elegir en ese momento el medio
de atención por el cual quiere
ser atendido entre los posibles
para cada oficina; presencialmente
o por teléfono.
Este sistema busca facilitar
el acceso de los ciudadanos a
los servicios de la Diputación
de una manera ágil y eficaz,
aprovechando las nuevas tecnologías
para evitar desplazamientos
innecesarios a los ciudadanos
y que puedan obtener
respuestas a sus necesidades y
trámites ante la administración
de la manera más rápida posible.
Además, es especialmente
importante su puesta en marcha
en las circunstancias actuaf
REDACCIÓN
La Diputación Provincial de Teruel ha habilitado un sistema de citas para facilitar el acceso de los ciudadanos. NDM
les determinadas por la crisis
sanitaria del coronavirus, con lo
que se evitan en lo posible los
contactos innecesarios y sirve
como medida de seguridad y
limitación de aforo.
El diputado delegado del
Servicio de Personal, Nuevas
Tecnologías y Administración
Electrónica, Antonio Amador,
explicó que “esta nueva utilidad
por la sede electrónica permitirá
al ciudadano seleccionar el
servicio al que quiere acudir y
elegir día y hora para evitar aglomeraciones
y conseguir que las
visitas estén planificadas”. Así,
solo se podrá acceder presencialmente
a estos servicios con
cita previa por lo que los ciudadanos
que se presenten en las
oficinas de atención al público
sin ella tendrán que solicitarla
para que se les facilite según la
disponibilidad de día y hora. A
través del enlace a la cita previa
de la sede electrónica es posible
seleccionar el servicio, la
sede, el día y la hora que mejor
se ajusta a las necesidades del
ciudadano, dentro del horario
de servicio de la institución provincial.
Una vez elegida la fecha,
es posible seleccionar también
el método de atención disponible
en cada caso, y añadir
la información de interés para
aclarar la consulta.
Para evitar confusiones, se
han dispuesto carteles informativos
en las distintas sedes
de los servicios para informar a
quienes acudan allí presencialmente
de este nuevo procedimiento.
Además de la opción
de hacerlo a través de Internet,
también se podrá solicitar la
cita previa presencialmente y
llamando por teléfono directamente
a los servicios.
La información con las normas
generales de la solicitud
están recogidas en el enlace
de cita previa de la sede electrónica
destinado a este procedimiento,
al que se puede
acceder también a través de la
página de la diputación provincial.
Método de atención
La presencia del ciudadano con
cita previa estará permitida diez
minutos antes de la hora de su
cita, para garantizar el orden de
atención de las mismas. Si llegada
la hora de su cita no hubiera
comparecido, se mantendrán
cinco minutos de cortesía pasados
los cuales se anulará su
cita. Al llegar a la entidad, podrá
confirmar su presencia a través
de la URL que recibió en el correo
de confirmación de su cita.
Por ello es importante imprimir
el resguardo de la cita previa
dado que se le requerirá para
acceder a las dependencias
de la institución.
Para la atención telefónica,
alrededor de la hora de la cita la
Diputación Provincial de Teruel
se pondrá en contacto con la
persona solicitante en el número
de teléfono que haya sido
facilitado al hacer la solicitud.
Será necesario que la persona
que haya solicitado la cita en
esta modalidad esté atento a la
llamada y localizable.
Si por cualquier motivo no
pudiera hacer uso de su cita, se
recomienda que el ciudadano
anule su cita para que otras personas
puedan hacer uso de ella.