“
Pencapaian semester 2 tahun
2013+rewardnya
Rayon Terbaik I dalam
“ Implementasi EAM di
tahun 2013
Sebagai salah satu unit yang memiliki kinerja
baik PLN Seririt telah mendapatkan berbagai
penghargaan/ Reward antara lain :
1. Sebagai Juara I pada Pemilihan yantek terbaik
se- dist Bali Tahun 2013
2. Sebagai pemenang ke III kategori Aplikasi
pada kompetisi champion Product 2014 yang
diselenggarakan oleh PT. PLN (Persero) Distribusi
Bali
Program Unggulan
Sesuai dengan arahan manajemen agar
mengarahkan pelanggan untuk melakukan
permohonan PB/PD melalui Call Center 123
dan web Online, sehingga PLN Rayon Seririt
berinisiatif untuk membuat Loket Pintar,
dimana dengan adanya loket pintar pelanggan
secara mandiri dapat melakukan permohonan
Pasang Baru/ Tambah Daya melalui Call Center
123 dan WebOnline dengan menggunakan
fasilitas telepon dan computer yang telah
disiapkan PLN Seririt. Petugas Loket bertugas
membantu pelanggan yang mengalami
kesulitan atau kendala dalam proses tersebut.
Loket Pintar terbukti Efektif dalam menekan
permohonan pelanggan melalui petugas loket.
3. Sebagai Rayon Terbaik I dalam “ Implementasi
EAM di tahun 2013”
4. Sebagai Rayon Terbaik II dalam “Realisasi
Penggambaran Jardis Sesuai Work Order EAM” di
Tahun 2013
5. Sebagai Rayon Terbaik II dalam “Tindak Lanjut
Komplain Pelanggan” di Tahun 2013
6. Sebagai Rayon terbaik II dalam “Peningkatan
Migrasi Pelanggan Menjadi Listrik Pintar” di Tahun
2013
NORTH FLASH NEWS
11
MAR-APR ‘14 EDITION