NOREV Catalogue 2020 | Page 18

Marketing Digital www.norev.com Freddy Robert & Philippe Bertrand Graphics, Website & social media « En 2019, nous avons continué sur la voie de la digita- lisation de notre communication avec l’envoi de newsletters aux clients particuliers au moment des nouveautés disponibles sur notre site, en plus de nos mailings qui communiquent aux détaillants les futurs modèles en préparation pour les semestres suivants. Nos revendeurs sont également informés chaque mois des miniatures que nous leur livrons au moyen de supports graphiques (photos des modèles). Par ailleurs, le développement du site Web Norev, notamment son intégration avec nos logiciels de gestion commerciale et de comptabilité a été mené à bien. Pour 2020, il nous reste à poursuivre notre volonté de proposer une expérience digitale plus aboutie à nos clients professionnels ainsi qu’une meilleure informa- tion pour les collectionneurs. Nous allons développer notre présence sur les réseaux sociaux avec une ligne directrice sur la partie artistique plus précise.  » Customers per age 1 % 0 -1 7 8 % 1 8 - 24 16 % In addition, the development of the Norev website, in particular its integration with our softwares for commercial management and accounting, has been completed. For 2020, we still have to go on our desire to offer a more successful digital experience to our professional customers as well as better information for collectors. We will develop our presence on social networks with a more accurate guideline concerning the artistic part. » Norev.com visites totales commandes CA (k €) 2016 - 1 184 74 2017 277 310 2 479 127 2018 1 324 463 2 618 184 2019 2 769 196 2 587 201 Norev.com clients clients qui recommandent 2016 2 186 699 2017 2 466 1 145 2018 2 977 1 084 2019 3 047 1 145 Media (followers) norev.official norevofficial 3 5 - 49 2016 20 000 500 20 % 2017 31 000 1 800 2018 42 900 6 800 2019 48 600 12 800 25-34 26 % 50-59 29 % 60 + 16 « In 2019, we kept on digitalize our communication with the sending of newsletters to final customers when the novelties are available on our site, in addition to our mailings which communicate to retailers the future models in preparation for the semesters following. Our resellers are also informed each month of the miniatures that we deliver to them by means of graphic supports (photos of the models).