New Wave Profile FI Be Your Brand Magazine syksy/talvi 2020 JM | Page 4

VUOSI JOKA MULLISTI ERITYISESTI... Tätä kirjoittaessa takanamme on puoli vuotta poikkeustilaa. Emme olisi voineet kuvitellakaan, että kaikenlaiset ihmisten väliset tapaamiset – työpalaverit, oppitunnit, urheilutapahtumat, kokoukset, perhetapaamiset, häät – vain loppuisivat kuin seinään. Ja että tilanne olisi samanlainen kaikkialla maailmassa ja todennäköisesti vaikuttaa käyttäytymiseemme vielä pitkään. Meillä on luonnollisesti ollut aikaa tehdä havaintoja kevään ja kesän aikana ja pohtia sekä nykytilannetta että tulevaa. Seuraavassa joitakin huomioitamme. 1. Olemme nopeasti oppineet vaihtoehtoisia tapoja kohdata ihmisiä. Poikkeuksellinen kevät toi mukanaan myös ennennäkemättömän digiloikan. Olemme kaikki oppineet käyttämään Teamsia, Zoomia, Messengeriä ja monia muita ohjelmia, jotka soveltuvat reaaliaikaiseen yhteydenpitoon ääni- ja kuvayhteyden avulla. Näin olemme voineet järjestää tapaamisia sekä asiakkaiden että läheistemme kanssa. Videotapaamisista muodostuu todennäköisesti normaali osa yhteydenpitoa myös tulevaisuudessa, olipa kyseessä tavallinen toimistopalaveri tai tapaaminen, johon osallistuu ihmisiä ympäri maailmaa. 2. Videokokouksissa on hyvätkin puolensa. Vaikka teknologiassa on opeteltavaa, videokokouksissa on paljon hyviäkin puolia. Meillä ei enää menee aikaa työmatkoihin tai kokousten järjestelyihin. Tämä edellyttää tietenkin, että kaikilla osallistujilla on käytössään videokokousten edellyttämä teknologia. Ja yleensä onkin, koska kokoukset onnistuvat useimmilla nykyaikaisilla laitteilla. Etäkokouksia voidaan myös järjestää melko nopealla varoitusajalla. 3. Kaipaamme lähitapaamisia. Yhteydenpito on onnistunut kohtuuhyvin videonkin välityksellä, mutta kaipaamme kuitenkin kaikkia niitä normaalin kanssakäymisen yksityiskohtia, joita ei tekniikka voi korvata: katsekontaktia, spontaanisuutta, ympäristön vaihtelua, kahvitaukoja ja lounastreffejä. Niitä pieniä hienovaraisia ilmeitä ja eleitä, joita ei näytön kautta huomaa. Palaamme ehdottomasti lähitapaamisiin ennen pitkää, mutta pidämme turvavälejä ja olemme varovaisempia kuin ennen. Kaipaamme myös monia muita asioita: kesäjuhlia, kick-off-tilaisuuksia ja koulutuksia. On monenlaisia tapaamisia, jotka ovat yksinkertaisesti parempia livenä. 4. Kohenna kokouksen ilmettä. Nyt kun teemme töitä kotona, myös kokousten ilme on hyvin erilainen kuin ennen. Tiedämme, miltä kollegamme näyttävät huonossa valaistuksessa ja arkisessa asussa pikaisesti kyhätyn kotityöpisteen ääressä. Saatamme myös tietää, miltä liikekumppanimme kotitoimiston kattovalaisin tai ilmastointiaukko näyttää, sillä lavastus ei ole kaikkien vahvinta osaamisaluetta. Muista, että kokouksessa edustat omaa brändiäsi. Kannattaa opetella luomaan miellyttävä kuva brändistä myös videon välityksellä. Mieluiten niin, että brändin logo on hyvin näkyvillä! 4