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sentirà di operare in autonomia, riducendo i tempi di attesa
e di snellire i tempi per coloro che si rivolgono allo sportello.
Per favorirne l’utilizzo è a disposizione la postazione “Service
Point”, dove due addetti sono pronti ad informare sulle mo-
dalità operative ed intervenire in caso di necessità.
Per organizzare al meglio l’afflusso della clientela, è sta-
to installato un sistema di prenotazioni grazie al quale il
cliente ha facoltà di scegliere l’operatore con cui svolgere
le proprie operazioni e nell’attesa, quest’ultimo, potrà ac-
comodarsi e guardare i monitor che proiettano messaggi
istituzionali e caratteristiche dei principali prodotti e servi-
zi offerti dalla Cassa Rurale.
L’intervento di ristrutturazione non si è fermato solamente
alla filiale, anche nella parte ovest del piano terra è stato
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eseguito un intervento di ristrutturazione ed ora trovano
posto gli uffici dedicati all’area organizzazione.
Ottimi i riscontri ottenuti da coloro che hanno avuto modo
di frequentare la nuova filiale sia per quanto riguarda la fru-
ibilità di spazi e servizi, sia per quanto riguarda la praticità e
la comodità dell’area self.
Il rinnovo della filiale della Sede di Arco è stata un’ulteriore
opportunità per diverse imprese locali di effettuare lavori,
con importanti ricadute sull’economia del territorio.
Con questo intervento la Cassa Rurale continua il proprio
progetto di ammodernamento e razionalizzazione delle
proprie filiali, progetto ulteriormente consolidato dai lavori
in corso d’opera alla filiale di Malcesine ed altri interventi
che partiranno nei prossimi mesi.