REDE LOCAL DE INTERVENÇÃO SOCIAL
Serviço de Atendimento / Acompanhamento Social
O Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social (SAAS) integra-se no âmbito dos diferentes instrumentos
de política os quais, através de uma ação social compreensiva, integrada e concertada na proximidade e aos
cidadãos, visando criar condições de maior equidade social no exercício da cidadania, incluindo o acesso a
direitos, apoios e serviços e de desenvolvimento das comunidades e territórios.
Trata-se de uma medida financiada pelo Programa Operacional Inclusão Social e Emprego.
O SAAS consiste num atendimento de 1ª linha que responde às situações de crise e/ou de emergência sociais,
bem como num acompanhamento social destinado a assegurar o apoio técnico, tendo em vista a prevenção e
resolução de problemas sociais, desenvolvendo, para tal, várias atividades:
Atendimento, informação e orientação de cada pessoa e família, tendo em conta os seus direitos,
deveres e responsabilidades, assim como serviços adequados à situação e respetivo encaminhamento
(caso se justifique);
Acompanhamento social, visando a prevenção e resolução de problemas sociais de cada pessoa e
família;
Informação detalhada sobre o acesso aos recursos, equipamentos e serviços sociais que permitam às
pessoas e famílias o exercício dos direitos de cidadania e de participação social;
Atribuição de prestações de carater eventual, a fim de colmatar situações e emergência social e de
comprovada carência económica;
Planeamento e organização da intervenção social;
Contratualização no âmbito da intervenção soc ial;
Coordenação e avaliação da execução das ações contratualizadas.
De acordo com a análise e diagnóstico da situação / problema, será traçada uma intervenção complementar,
com as parcerias (outras entidades ou setores da comunidade) vocacionadas para a prestação de apoios mais
adequados, designadamente saúde, educação, justiça, emprego e formação profissional.
A Visão e os Fins do SAAS deverão pautar-se por:
VISÃO: dinamizar uma intervenção social, multinível e concertada, para a melhoria das condições de
vida e bem-estar das populações que facilitem a sua inclusão social e reforcem a coesão social.
FINS (a longo prazo): pessoas, no respeito e exercício pleno dos seus direitos, com competências
reforçadas para uma progressiva autonomia pessoal, profissional/de trabalho e social.
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