Кто обязательно должен принимать участие в проекте , каких специалистов нужно привлечь ?
Заказчику нужно убедиться , что все фантазии будут оформлены в виде чертежей и проектов . Для этого в компании обязательно должны быть инженер , архитектор и дизайнер , это как раз такой « трезубец », который совмещает фантазии и реальность . Эти три специалиста должны работать в связке . И на этапе реализации уже нужны , собственно , рабочие , и по графику производственных работ мы можем понять , кто нужен и на каком этапе .
Насколько глубоко клиент должен погружаться в работы ? Бывает часто , что клиент сам вынужден либо принимать много оперативных решений , либо постоянно быть на связи с прорабом .
У нас сейчас такие клиенты , которые не готовы вообще никак участвовать в процессе , помимо согласования проекта . В лучшем случае могут дать контакт жены . Кстати , нам даже кажется , что чем меньше заказчик вникает в ремонт , тем быстрее идёт процесс . У нас раньше не было такой высокой степени доверия , мы даже недавно заключили договор и на ремонтные работы , и на оборудование для кухни , и на конструкцию шкафа — и всё это в одном документе .
Самое время расшифровать понятие « полный цикл сделки ».
Полный цикл сделки выглядит так : заказчик хочет получить полный дизайн и ремонт в офисе или в апартаментах , у него есть набор пожеланий . Мы эти пожелания собираем и готовим предложения , проживая мысленно все возможные рутины клиента в этом помещении . Например : вот клиент просыпается утром , идёт варить кофе , восход у него должен быть в этих окнах , закат — в этих и так далее . Мы все пожелания превращаем в дизайн- проект и дальше проводим все ремонтные работы сами : заказчику , по сути , ничего не нужно делать . Мы закупаем материалы , монтируем и готовим помещение , полностью снимая все хлопоты с клиента . Если апартаменты готовятся под сдачу , мы их ещё и сдаём , а в офисе можем создать и IT-инфраструктуру . Наш принцип состоит в том , что клиент может просто согласиться на общую смету , а мы в рамках сметы проведём все работы , закупим всё необходимое , доставим , установим , да ещё и арендатора найдём , если нужно . весна 2023 33 Moscow City Guide
А вот об этом расскажите , пожалуйста , подробнее .
У нас есть один клиент , с которым мы довольно долго согласовывали проект , но с тех пор он не появился на объекте ни разу . Мы закончили ремонт две недели назад и буквально вчера нашли арендатора . То есть , по сути , мы можем сделать так , что после всех согласований вы отдаёте нам ключи , мы делаем ремонт , а вы начинаете получать деньги на счёт . совываем , переносим этот план на бумагу — не только для клиента , но и для себя . То есть делаем техническое задание . И затем уже приступаем к работе .
А может быть наоборот — кто-то просит создать дизайн- проект , а воплощать его хочет сам ?
Да , может быть и так . Мы просим в этом случае прислать нам очень много референсов — фото интерьеров , где решение , или отдельные детали , или даже цветовая гамма клиенту нравится , прямо заспамить нас этими материалами . И на основе этих впечатлений наш дизайнер создаст проект .