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FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS DE PRODUCTIVIDAD La productividad laboral es una medida de eficiencia de una persona, máquina, factoría, sistema, etc. que implica alcanzar los objetivos de la empresa utilizando de la mejor manera posible los recursos financieros, humanos y de infraestructura a disposición. El Índice Global de Productividad Laboral de la Economía se obtiene de relacionar el Producto Interno Bruto trimestral en términos reales y el número de horas trabajadas por las personas ocupadas en el país. Para conseguir una buena productividad empresarial es necesario llevar a cabo una buena gestión del negocio combinada con las técnicas más apropiadas para de esta forma, alcanzar los términos como competitividad y calidad. 14