dobrać frazy opisujące nasz konkretny asortyment. Jeżeli nam zależy na
wizerunku, możemy spróbować wybierać frazy ogólne, ale dla większości
przedsiębiorców istotna jest sprzedaż. Pamiętajmy też o istotnym aspekcie – frazy ogólne to konkurencyjne frazy. Innymi słowy – aby osiągnąć
wyniki, trzeba będzie prawdopodobnie długo poczekać.
● Rzeczywiście, po wpisaniu w wyszukiwarkę słów bielizna na duży
biust i bielizna na mały biust wyskoczyły inne wyniki. Zatem kluczowy
jest cel, czyli co chcemy sprzedać. A na ile słów kluczowych najlepiej
byłoby się pozycjonować?
Trudno wskazać jedną zasadę. To zależy również od tego, na jaki budżet
możemy sobie pozwolić, jaką mamy ofertę, czy jest ona konkurencyjna,
jaka jest nasza strona. W dużym uproszczeniu – im więcej odpowiednich
słów wybierzemy, tym większe jest prawdopodobieństwo, że klienci wejdą
na naszą stronę. Ale z drugiej strony, jeżeli specjalizujemy się w jakimś
rodzaju bielizny, np. bielizna francuska, to pokażmy się tylko tej grupie
docelowej, którą ten produkt zainteresuje. Nie pokazujmy się wszystkim
internautom na świecie, którzy szukają jakiejkolwiek bielizny, tylko trafiajmy do tego zainteresowanego. W przypadku branży specjalistycznej nie
pozycjonujmy się na 30 wyrażeń, bo niekoniecznie internauci stosują tyle
wariacji zapytania na dany temat.
● W jaki sposób możemy sprawdzić skuteczność wybranych przez nas
słów kluczowych? Czy zwiększają sprzedaż lub wyżej pozycjonują?
Przydatnym narzędziem będzie „Planer słów kluczowych”. Jest ono
dostępne w ramach programu Google AdWords. Możemy badać statystyki dla danych zapytań do wyszukiwarki - średnio ile razy miesięcznie,
w perspektywie jednego roku, internauci wpisywali konkretne słowo, np.
bielizna damska. Narzędzie pokazuje nam konkretną liczbę zapytań. Ale
uwaga! Nie jest to tożsame z liczbą wejść na stronę. Pamiętajmy przy tym,
że nawet jeśli frazy kluczowe będą teoretycznie optymalnie dobrane, to
sam efekt sprzedażowy zależy od innych czynników. Dzięki dobrej frazie
klient znajdzie nasz sklep, ale czy w nim kupi, zależy jeszcze chociażby
od konkurencyjności oferty sklepu, atrakcyjności i użyteczności strony.
Przykładowo klient może nie zakupić towaru, jeśli znajdzie go w dwa razy
niższej cenie w innych sklepach.
● Jakie wnioski np. z takiego ruchu klientki mogą wynikać dla osób
zarządzających sklepem internetowym?
Na przykład – czy klienci wchodzą na podstrony na temat mocno promowanych produktów, czy też coś innego przykuwa ich uwagę częściej? Takie dane mogą nas skłonić do zmiany strategii, polityki cenowej, sposobu
prezentowania asortymentu. Możemy też zobaczyć stronę wyjścia, czyli
na której konkretnie podstronie klient opuścił serwis. Daje to do myślenia
– że może trzeba zmienić kolejność prezentowania produktów, testowo
zmienić ceny itp. Te wszystkie dane za każdym razem w Internecie możemy zebrać i stopniowo testować. I znowu dobra agencja może to zrobić
za klienta. Przygotowuje konkretne raporty, na podstawie których klient
może podjąć decyzje o dalszych działaniach.
● Obecnie stworzenie strony internetowej czy sklepu internetowego
nie oznacza, że ktoś nas znajdzie lub dokona zakupów właśnie u nas.
Musimy włożyć wysiłek, aby stała się widoczna i wartościowa dla internauty. A to oczywiście oznacza inwestycję w czas, zaangażowanie
w ciekawe treści i budowanie lojalności internauty.
Dokładnie. Działania marketingowe wymagają czasu i cierpliwości. Stety
czy niestety – stałej troski i inwestowania. Pozycjonowanie może być takim fundamentem – dobra widoczność sklepu online może być porównana do dobrej lokalizacji sklepu stacjonarnego.
● O tym, jak sprzedawać z sukcesem w Internecie, opowiemy w następnym odcinku naszego cyklu. Dziękuję za rozmowę.
SŁOWNICZEK:
Google AdWords – system reklamowy firmy Google, który pozwala na wyświetlanie linków sponsorowanych (reklam) w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki Google lub w innych serwisach internetowych
Kampanie linków sponsorowanych – forma tekstowej lub graficznej reklamy internetowej, publikowanej przy wynikach wyszukiwania wyszukiwarek
internetowych lub kontekstowo w serwisach internetowych
Kampanie banerów graficznych – forma graficznej reklamy internetowej
umieszczanej w serwisach internetowych
Google Analytics – internetowe narzędzie służące do gromadzenia oraz analizy statystyk stron internetowych
Algorytm Google – algorytmy to formuły i procesy komputerowe, które znajdują odpowiedzi na pytania internauty. Obecnie algorytmy Google biorą pod uwagę
ponad 200 niepowtarzalnych wskaźników, które są brane pod uwagę, aby strona
rankingowała. Wśród nich są takie elementy, jak wyrażenia używane na stronach,
aktualność treści czy jakość serwisu pod kątem użyteczności dla internautów
Content marketing – tzw. marketing treści, to strategia polegająca na pozyskiwaniu potencjalnych klientów poprzez publikowanie atrakcyjnych i przydatnych
treści na swojej stronie internetowej, jak i poza nią, które zainteresują odbiorców
Google – amerykańskie przedsiębiorstwo z branży internetowej. Jego flagowym produktem jest wyszukiwarka Google, a deklarowaną misją – „Uporządkowanie światowych zasobów informacji, tak by stały się powszechnie dostępne
i użyteczne”
Optymalizacja strony – działanie polegające na przebudowaniu kodu źródłowego strony internetowej tak, aby był on bardziej przyjazny dla wyszukiwarek
internetowych oraz klientów i umożliwiał odpowiednie indeksowanie witryny
oraz swobodne poruszanie się użytkowników
Pozycjonowanie (z ang. SEO – Search Engine Optimization – Optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych) – długoterminowe procesy zmierzające do osiągnięcia przez dany serwis internetowy jak najwyższych pozycji
w wynikach organicznych wyszukiwarek internetowych dla wybranych słów
i fraz kluczowych
Webusability (z ang. użyteczno