KLANTENSERVICE
MODERE KLANTENSERVICE
Koop producten in onze online winkels : www . modere . eu
Als je meer informatie nodig hebt , neem dan contact met ons op via onze website , via e-mail : service @ modere . eu of je kan ons bellen :
MAANDAG - VRIJDAG :
Engelse ondersteuning : + 44 ( 0 ) 20 3991 1379 *
* Direct bellen ; normale beltarieven zijn van toepassing
MODERE PRODUCTGARANTIE Wij zijn er van overtuigd dat je volledig tevreden zult zijn met jouw aankoop . Niettemin stelt Modere alles in het werk om een klacht te behandelen met respect voor je wettelijke rechten en binnen de kortst mogelijke termijn . Je kunt ons een klacht sturen via het contactformulier op de website of via e-mail naar service @ modere . eu . Als je ons liever een brief schrijft , is ons adres Modere Europe BV , Telecomlaan 9 ( B5 ), 1831 Diegem , België .
OVER JE RECHT OP ANNULERING Zonder afbreuk te doen aan je wettelijke rechten , kun je jouw bestelling annuleren zonder opgave van reden binnen 30 dagen na verzending van je bestelling . Je moet Modere binnen de vermelde periode op de hoogte stellen van je beslissing om je bestelling te annuleren . Voor een terugbetaling moet je de goederen binnen 14 dagen na ontvangst van het retourformulier van ons naar ons terugsturen . We vergoeden alle betalingen die we van je hebben ontvangen voor de goederen die je hebt gekocht en die je aan ons hebt geretourneerd , en we vergoeden ook de oorspronkelijke leveringskosten voor het goedkoopste type levering dat door ons wordt aangeboden , uiterlijk 14 dagen na de dag dat we op de hoogte zijn gebracht van de retourzending van jouw pakket naar ons magazijn of een bewijs van je hebben ontvangen dat je het pakket naar ons magazijn hebt geretourneerd . Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt , tenzij je uitdrukkelijk anders bent overeengekomen . Raadpleeg voor meer informatie over je recht op annulering de Algemene Voorwaarden op onze website www . modere . eu
VEELGESTELDE VRAGEN Je kunt aanvullende informatie over een reeks onderwerpen vinden , waaronder bestellen , betaalmethoden , verzenden , retourneren en je account beheren , door te klikken op het tabblad Veelgestelde vragen op onze website www . modere . eu www . modere . eu 61