Artikel | article
DELOITTE
KEND DIN KUNDE ! KNOW YOUR CUSTOMER !
Danske leverandører kan med fordel øge deres fokus på kunderne . Ved at analysere på salgstallene kan man opdage faresignaler og tage action på dem , lyder det gode råd fra konsulenthuset Deloitte . Danish suppliers can advantageously increase focus on their customers . By analysing sales figures , it is possible to discover red flags and act on them in time . That is the advice from the consulting agency Deloitte .
AF HELLE MATHIESEN
Enkeltstående detailhandlere i Danmark er presset af både onlinehandel og strukturudviklingen i branchen med stigende centralisering . Analyser viser , at økonomien hos hver fjerde detailhandler er så dårlig , at de er truet af at måtte dreje nøglen om . Hos leverandører giver det naturligvis anledning til nervøsitet , og en større fokus på analyse af salgstallene er derfor essentiel , mener konsulenthuset Deloitte . Hos både detailhandlere og leverandører skal man bruge tallene til at finde ud af , hvilke samarbejdspartnere , der sikrer bedst indtjening . Partner og rådgiver Morten Steinmetz har fulgt modebranchen tæt i en årrække og han vurderer , at økonomirapportering burde tages mere alvorligt . - Hvis man holder øje med tallene , vil leverandøren tydeligt kunne se , hvilke kunder han tjener penge på , og hvilke han tjener knap så godt på . Er der kunder , der pludselig køber mindre mængder end tidligere ? Sådanne signaler skal hurtigt aflæses for at minimere risikoen for tab , siger Morten Steinmetz .
Nye indkøbsmønstre Han peger på , at detailhandlens likviditet er under pres , og derfor er nye indkøbsmønstre på vej . Retailleddet kan minimere lagerbindingen ved at benytte sig af de mange tilbud om at supplere inde i sæsonen via leverandørernes N . O . S . -systemer. At sammensætte butikkens sortiment med en større andel af ekspresvarer er en anden måde for detailhandleren at sikre sin likviditet . Ekspresvarer købt inde i sæsonen er mindre risikofyldt i forhold til at ramme trenden , og det giver samtidig butikken større aktualitet i forhold til forbrugerne , siger Morten Steinmetz , der tilføjer , at det er et problem , at modebranchen har vænnet forbrugerne til , at varer er til stede længe i butikken og på et tidspunkt bliver nedsat . Enten til udsalg , midsales , Black Friday , Cyber Monday eller hvilken anledning , der nu kan være eller findes på , siger Morten Steinmetz , der ser en løsningsmulighed i at øge omsætningshastigheden i butikkerne og ved , at leverandører koncentrerer sig om smallere sortimenter , der opstilles attraktivt og inspirerende ude i detailhandlen . Eksempler på , hvem der mestrer dette , er Rains og Day ét . Begge viser enkle produkter på inspirerende måder i butikkerne , og de tilbyder suppleringer , der leveres på kort tid og løbende , efterhånden som detailhandlerne sælger varerne . Det er koncepter , som kunne inspirere branchen generelt .
Fokus på gennemsalget - Gennemsalgsfaktorerne er afgørende for at få succes . Så find det rigtige mix af design og pris - og hjælp din kunde med at minimere risici ved lagerbinding og indkøb . Del din indsigt i , hvordan butikken kan øge indtjeningen ved at vælge de rigtige varer og købe ind på baggrund af analyse i stedet for med hjertet . Kom med ideer til point of sales eller shop-in-shops , som vil kunne genere større omsætningshastighed . Som leverandør skal man også analysere på tallene . Hvor har man den bedste indtjening ? Det er langt fra sikkert , at det er hos traditionelle prestigeforhandlere som eksempelvis stormagasiner , siger Morten Steinmetz . Deloitte har undersøgt modebranchen og udgivet rapporten Modebranchen 2017 . Den kan downloades gratis på Deloittes hjemmeside , og her kan man fordybe sig i mere baggrundsviden og spændende cases fra branchen .
112 | ISSUE NO 01 JAN ./ FEB . 2018 | MODEBRANCHEN .