Mitglieder-Zeitung 2019 Mitgliederzeitung 2019 | Page 2

Sehr geehrte Mitglieder Grußworte von Vorstand… Liebe Mitglieder! Auch im Jahr 2019 dürfen wir Sie wieder herzlich zur diesjährigen Ausgabe unserer Mitglieder­ zeitung begrüßen. Mit unserer Lektüre bringen wir Sie auf den aktuellen Stand. Was gibt es für Neuerungen in der Online-Welt meiner Bank? Wie ist die Kundenbefragung ausgefallen, an der ich Anfang dieses Jahres teilgenommen habe? Wer sind die neuen Auszubildenden, die ich in meiner Filiale vor Ort kennengelernt habe? Diese Fragen und vieles darüber hinaus beantworten wir Ihnen gerne auf den folgenden Seiten. Wichtig für uns ist an dieser Stelle, genau wie im letzten Jahr, unser Kunden-Kontakt-Center. Hier haben wir unsere telefonische Erreichbarkeit von 8.00 bis 18.00 Uhr erweitert und stehen Ihnen in diesem Zeitraum telefonisch zur Verfü- gung. Und das nicht nur, wenn Sie Fragen haben. Auch mit Umbuchungen, Daueraufträgen, der Sperrung und Neubestellung von Girokarten oder der Löschung von PIN-Fehlversuchen können Sie sich vertrauensvoll an unsere kompetenten Mitarbeiter im Kunden-Kontakt-Center wenden. Ein Tipp: Die ausklappbare Seite mit den Themen zur Online-Welt ist von uns bewusst so konzipiert, dass Sie diese einfach heraustrennen und aufbewahren können. Dies sind erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitar- beiter, die seit langem bei der Raiffeisenbank im Allgäuer Land tätig sind. Sie helfen Ihnen auch fachkundig im Bereich Online-Banking oder vereinbaren sehr gerne für Sie einen Termin mit Ihrem persönlichen Berater. Auch mit dem zurückliegenden Geschäftsjahr 2018 sind wir zufrieden. Wir verzeichnen eine erfreuliche Steigerung unserer Bilanzsumme von 3,4 % auf 1.156 Mio. Euro. Besonders erwähnenswert ist die Zunahme unserer Kundenkredite um 5,3 %. Das Kundenanlage­ volumen ist um 4,8 % gegenüber dem vorigen Geschäftsjahr gestiegen. Weitere interessante Themen und Neuigkeiten zu unserer Raiffeisenbank im Allgäuer Land erfahren Sie auf den kommenden Seiten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen! Der Vorstand und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Bank freuen sich, Sie auch im Jahr 2019 als Ihre Bank vor Ort begleiten zu dürfen. Wir sind füreinander da! Herzliche Grüße Karl Schimpp Peter Rauh Inhaltsverzeichnis Seite 2: Grußworte Seite 8: Ausbildung im Allgäuer Land Seite 14: Jahresabschluss Seite 4: Helfen gewinnt Seite 9: Personal Seite 15: Noch mehr gute Zahlen Seite 5: Kundenbefragung Seite 10: Wo ist's bei uns am schönsten? Seite 16: Die Online-Welt Ihrer Bank Seite 6: 140 Jahre Allgäuer Freilichtspiele Altusried Seite 13: Warum sorgen die Deutschen vor? Seite 18: Spende Seite 2