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De acordo com a “Pesquisa Akatu 2018 - Panorama do Consumo Consciente no Brasil: desafios, barreiras e motivações” é notável a diminuição da indiferença dos consumidores, que justificam essa mudança de comportamento com uma maneira de realizar ações sustentáveis quais resultam em um futuro melhor para o planeta. Portanto para uma organização é importante o bom relacionamento com esse público, é importante que as organizações estabeleçam então um diálogo sólido com as ONGs.
Instituto Empresarial e Fundação: Nas duas últimas décadas, têm sido significativos o aumento de investimentos do setor privado na área social. Tais iniciativas discutem a responsabilidade social, o empresário ético, a criação e a implementação de projetos sociais para o bem-estar da comunidade. Essas discussões geram e criam organizações como institutos empresariais e fundações com a finalidade de realizar ações de responsabilidade social empresarial em prol do desenvolvimento sustentável. No setor de beleza e cosmético, existem instituições que alinham interesse em solucionar problemas sociais por meio da atuação na área de educação, meio ambiente e cultural. Dentre essas organizações estão: Instituto Natura, Fundação Grupo Boticário, Instituto Avon e Instituto Mary Kay. Portanto, as empresas que adotam uma conduta social de responsabilidade se tornam agentes de mudanças influentes ao dialogarem com a sociedade civil e o Estado, em prol da estruturação de uma sociedade economicamente lucrativa e socialmente igual.