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2. A comunicação organizacional em apoio da ODS 4: Educação de qualidade no ramo empresarial de beleza e cosméticos
2.1 A investigação a análise de políticas e práticas de comunicação organizacional
Segundo o Professor Wilson Bueno (2009), políticas de comunicação definem-se pelo conjunto de objetivos, diretrizes, normas e estruturas que servem como orientação na criação e desenvolvimento de ações, produtos e planos de comunicação em uma organização. É fundamental que estejam alinhadas à cultura empresarial da mesma e que assumam um compromisso com a ética, a transparência, o profissionalismo, a proatividade e a cidadania. São vinculadas ao seu tempo, por isso a constante atualização e manutenção se faz necessária. Já uma ação de comunicação funda-se nessa política comunicacional previamente elaborada e tem foco na atuação para o cumprimento de objetivos concretos.
Uma política de comunicação moderna, consiste em incluir nas suas propostas a diversidade cultural e responsabilidade social na sua integralidade, aderindo de forma concreta a comunicação no âmbito da estratégia. Nesse processo, a implementação requer recursos, investimentos, e profissionais que reconheçam a comunicação como um desenvolvimento contínuo, que vai além da realização de funções. Assim, denota-se essencial a participação de todos funcionários nas ações de comunicação, independente da área de atuação dentro da organização.