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4.MAPA ESTRATÉGICO
O Mapa estratégico é a representação visual, dos objetivos estratégicos da
instituição e suas relações cruciais, além de possibilitar a descrição e ilustração, em
linguagem clara e geral, os objetivos e as conexões as quais são os fundamentos da
direção estratégica.
Nosso Mapa Estratégico foi proposto pela metodologia BSC, a qual é composta por
quatro perspectivas: Financeira, Mercado, Processos Internos e Aprendizagem e
Crescimento.
O mapa da PGE/SC foi composto, também, por quatro perspectivas estratégicas, as
foram diferentes da proposta pelo modelo por estarmos em um órgão público. Dessa forma,
as perspectivas “Financeiro”, “Mercado” e “Processos Internos”, foram substituídas por
“Institucional
e Orçamentário”, “Estado e Sociedade” e “Processos e Estrutura”
respectivamente.
A alteração de “Financeiro” para “Institucional e Orçamentário” ocorreu uma vez que
a instituição não comercializa seus serviços. Sendo assim, aspectos institucionais serão
tratados serão aliados à gestão eficiente de recursos orçamentários.
Já a perspectiva “Mercado” foi alterada para “Estado e Sociedade” para refletir a
necessidade de focar resultados no âmbito do Estado de Santa Catarina e seu povo.
Por fim, a perspectiva “Processos Internos” foi alterada para “Processos e Estrutura”
para garantir o entendimento de que tanto os processos de suporte quanto processos
finalísticos serão tratados nessa perspectiva, bem como aspectos relacionados à estrutura
física e tecnológica.