NR. 1- 2026
� Også E. Lund sine selgere må reise rundt for å besøke kunder. Her en Volvo Duett på Vikafjellet.
Maskin ble etablert med forretningsideen om å levere til industrien, på Vestlandet. Fokuset i dag, etter snart 150 år, er i grunnen den samme, selv om virksomheten har blitt landsdekkende. Tidligere var forhandlere i større grad kremmere. Nå må de ha teknisk kompetanse for å kunne veilede kundene. – Vi har god kompetanse på huset og kan gi kundene den service og assistanse de har behov for, sier Rasmussen. – De jobber effektivt med våre systemer, bedriften er veldig selvgående. Vi har regelmessige møter der vi oppdaterer status, og går igjennom systemer og produkter, sier Holmedal. – En tredel av SKF sin omsetning kommer fra forhandlerne, de er viktige for vår virksomhet. Sammen bidrar vi til at bedrifter får effektivitet i produksjonen.
Kompetanse er viktig E. Lund Maskin har 13 stolte medarbeidere som har opparbeidet en unik ekspertise over flere tiår.
– Denne spisskompetansen gjør oss i stand til å hjelpe kundene med å finne de beste løsningene for deres behov, sier hun. – Kundene når oss lett, og de møter kompetente medarbeidere på første ring. Kvalitetsprodukter, fleksibilitet og raske leveranser bidrar til å gi kundene forutsigbarhet. Dette er helt i SKF sin ånd. Det svenske konsernet er opptatt å lage produkter av topp kvalitet, men også av at kundene skal oppleve leveransene som gode. – Det er er viktig at brukerne har kunnskap om hvordan de skal håndtere produktene. Unøyaktig montering og for dårlig vedlikehold kan føre til feil og stans i produksjonen, noe som er kostbart, sier Holmedal. E. Lund holder ofte faglige kurs og informasjonsmøter med SKF og andre leverandører. – Vårt mål er å kontinuerlig forbedre våre tjenester for å møte kundenes behov på best mulig måte, sier Rasmussen. – Vi kan arrangere kurs etter ønske fra kundene, og skreddersy et opplegg for produktgrupper
11