NR . 5 - 2023
ARROW-CI Xylem legger stor vekt på rask kundeoppfølging
viktig i utleievirksomheten er servicevirksomheten vår , forteller Tore . På landsbasis omfatter Xylem sin serviceorganisasjon ca . 75 personer . Gjennom service-virksomheten innhentes og opparbeides det bred erfaring med installasjon og drift av pumper . Denne erfaringen utnyttes bevisst i utleieaktiviteten . – I tillegg er det godt samarbeid med tilsvarende virksomhet i Sverige og den sentrale Xylem Hub i Bremen i Tyskland . Vi har gode erfaringer med å hente utstyr og kompetanse fra våre kolleger i Sverige og Tyskland , sier Tore . – Vår kompetanse er basert på internopplæring og erfaring . Siden det ikke finnes noe offentlig utdanning innen pumpeteknologien ser vi etter personer med bred teknisk kompetanse og forståelse for mekaniske løsninger , forteller Tore . I den senere tiden har vi som regel søkt etter personer med automatiseringsbakgrunn . Denne faggruppen evner å se sammenhengen mellom det mekaniske og elektriske . – Nå blir det også mer digitalisering i styring og overvåking av pumper , noe som automatiseringspersonell som regel behersker . Med i bunnen ligger alltid prosess og mekanisk forståelse , understreker Tore .
Viktig med HMS På grunn av at det er mer eller mindre midlertidige installasjoner , er det viktig å tenke sikkerhet . Det gjelder både ved installasjon og under drift .
29