9 av 10 selskaper som bruker AI til å forbedre KPI-er ser tydelige forbedringer
Et flertall av bedriftsledere ser behovet for å forbedre organisasjonens nøkkelindikatorer ( KPIer ). Kun en tredjedel har tatt i bruk AI i KPI-arbeidet , men de som gjør det ser raskt forbedringer i hvordan de kan analysere virksomheten og ta bedre beslutninger . Det viser en ny rapport fra MIT Sloan Management Review og Boston Consulting Group ( BCG ).
De fleste selskaper bruker nøkkelindikatorer eller Key Performance Indicators ( KPI-er ) som referansepunkter for å evaluere måloppnåelse innen eksempelvis salg , kundetilfredshet eller operativ effektivitet . Skiftende økonomiske forhold , nye og høyere forventninger fra kundene , samt digitale transformasjoner gjør at stadig flere organisasjoner må revurdere både hvordan de definerer suksess - og hvordan den måles . Til tross for store fremskritt innen bruk av AI-teknologi til analyseformål , er det langtifra vanlig å benytte kunstig intelligens til å forbedre utformingen av nøkkelindikatorer . Av de 3000 bedriftslederne verden over som MIT SMR og BCG spurte i undersøkelsen , svarer 6 av 10 at deres KPIer har forbedringspotensial , men bare 1 av 3 bruker AI til å faktisk forbedre arbeidet . Blant de som imidlertid tar AI i bruk til å forbedre KPI-er , er hele 9 av 10 enige eller helt enige i at nøkkelindikatorene deres har blitt bedre .
25