Mi primera revista GE-F-02 Manual de Comunicación Interna OB Group | Page 6

Código: TH-M-01.
Manual de Comunicación Interna para OB Group
Versión: 2.0.
Fecha de vigencia: jueves 05 de
julio 2018.
Medios de Comunicación
Los medios de comunicación están constituidos por los diferentes canales con los que cuenta la
entidad para la divulgación de la información interna y externa.
Campañas de Comunicación
Es la estrategia encargada de guiar las acciones de comunicación para lograr un propósito
organizacional en particular. Convergen los objetivos de comunicación y las tácticas en forma de
plan. Ahí se detalla cuándo y por qué medios se llevarán a cabo cada una de las acciones o
esfuerzos de comunicación diseñados.
Clases de Comunicación en una Organización
•
Comunicación Descendente: Es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la
jerarquía de la organización.
•
Comunicación Ascendente: Es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la
jerarquía de la organización.
•
Comunicación Horizontal: Es aquella que se realiza entre personas de un mismo nivel entre
distintas áreas de la organización.
Consideraciones Generales
•
Los canales de comunicación para un mismo objetivo pueden implementarse de manera
simultánea en la organización.
•
Todos los procesos de comunicación apuntan entre otros, a generar un cambio cultural frente
a algún aspecto de la organización; estos cambios no se dan en el corto plazo, por ello, es
importante reforzar con elementos de alta recordación, el aspecto específico que se esté
trabajando, por ejemplo: utilizar materiales didácticos.
•
Los procesos de comunicación deben ser transversales en la organización y contar con el
compromiso y apoyo de los directivos; son ellos quienes con su ejemplo logran alinear a todo
su equipo de trabajo en la transformación de la organización.
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