DOSSIER DE GESTIÓN LOGÍSTICA Y COMERCIAL
actual e incluso añadir más estanterías, teniendo en cuenta las necesidades y perspectivas de
crecimiento de Motoblouz.com.
Beneficios:
Máximo aprovechamiento del espacio: las estanterías ocupan toda la altura del almacén para
obtener una mayor capacidad de almacenaje. Las pasarelas, a su vez, facilitan el acceso a los
productos en los distintos niveles.
Eficiente gestión del almacén: las estanterías incorporan elementos con el fin de almacenar
referencias de muchos tamaños, características y rotaciones, como cajas, cascos, prendas de
ropa, artículos de pequeñas dimensiones, etc.
Ágil sistema de preparación de pedidos: la distribución de la mercancía teniendo en cuenta su
demanda y el circuito de transportadores optimizan los movimientos de los operarios a la hora
de hacer picking.
8. Mario es operario de un almacén mayorista de material de ferretería. Esta
mañana, al preparar un pedido, ha observado que una de las cajas de clavos estaba
mal precintada y se había estropeado el contenido. Cuando ha preguntado a la
encargada del almacén por el plazo de devolución, esta no ha encontrado el contrato
del proveedor.
a) ¿Existe algún documento en el que quede reflejado el plazo general de
devoluciones? En caso afirmativo, indica cuál es.
b) Si la mercancía donde estaba esa caja se recibió hace diez días, ¿están en plazo para
devolverla?
La política de devoluciones la crea cada empresa de acuerdo a sus normas, y se registra por
escrito en cada contrato en particular. En caso de no encontrar el contrato, lo que deberá
hacer la empresa compradora es llamar al proveedor informando del incidente. El plazo
normal de reclamaciones y devoluciones es de unos 15 días, dependiendo del negocio, por lo
que lo más acertado será hablar directamente con el proveedor y llegar a un acuerdo.
9. Tras estudiar los principales sistemas de almacenamiento que existen en la
actualidad, visualiza el siguiente video de la empresa Porcelanosa
(https://www.youtube.com/watch?v=9K6uuOU5Y9M) y cita los ejemplos de
sistemas de almacenamiento que utiliza.
https://www.youtube.com/watch?v=9K6uu0U5Y9M
Se trata de un silo de 31 m de altura para paletas con transelevadoresbicolumna para los 10
pasillos (sistema autoportante) y estanterías convencionales para otros materiales en la zona
exterior a la parte autoportante.
En el caso de Noken, otra de las empresas del Grupo Porcelanosa, que almacena productos de
pequeño tamaño al ser fabricante de grifería y sanitarios, Mecalux diseñó un almacén
automático (Sistemas de shuttle) para cajas en lugar de para paletas. Una solución que permite
una mayor agilidad en la entrada y salida de mercancías.
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