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Técnicas utilizadas en investigación de mercados
Se cuenta con técnicas cuantitativas o cualitativas.
La primera es la recolección sistemática de información, con base en un instrumento pre-establecido y con muestras representativas, a fin de tener una proyección del universo. Permite conocer qué, cómo, cuando y dónde ocurren los hechos en segmentos definidos; es estructurada y determinante y se realiza entre un gran número de sujetos entrevistados individualmente. Las modalidades más utilizadas son: encuesta personal, telefónica (telemercadeo), por correo, y por medio de los paneles de consumidores y de establecimientos.