mayor transparencia a los permisos provisionales para las licencias de bebidas
alcohólicas mediante nuevos formatos para que disponen de candados de
seguridad para evitar falsificación.
En los tres primeros años de gobierno, se emitieron 837 Licencias de bebidas
alcohólicas con un monto recaudado por 212 millones 356 mil pesos que
significa un incremento del 74 por ciento respecto al año anterior.
Las Licencias de Funcionamiento de acuerdo con la Ley de Derechos del
Estado renuevan dentro de los dos primeros meses de cada año en forma
gratuita. La expedición de licencias de funcionamiento tiene un registro de
60 mil 896 en el primer año de gobierno, de 62 mil 105 en el segundo año de
gobierno y de 72 mil 947 en el tercer año.
Nuestras acciones para mejorar la atención a los contribuyentes incluyen
programas de capacitación y de apertura de oficinas recaudadoras que
amplían la cobertura en los municipios del estado. En los tres primeros años de
gobierno, capacitamos a nuestro personal en las oficinas de las recaudadoras
de rentas y a 21 servidores públicos municipales materia de cobro del
impuesto predial y ampliamos la cobertura de los servicios de recaudación
fiscal con la apertura de 2 oficinas recaudadoras de rentas para atención de
54 mil 836 ciudadanos, 1 en el municipio de Puerto Morelos y 1 en el municipio
de Bacalar. Con el programa la Recaudadora en tu Colonia, se instalaron
módulos de recaudación a las colonias que reciben el pago de las obligaciones
fiscales, incorporan nuevos contribuyentes y los orientan en trámites
y servicios.
Disponemos de una red amplia de opciones de pago de las obligaciones
fiscales que permite a los contribuyentes cumplir en tiempo y forma sin los
contratiempos y sanciones de multas y recargos. En el tercer año de gobierno,
se firmó el convenio con Telecom para el cobro de obligaciones fiscales en sus
sucursales, que permite tener mayor cobertura en el estado por el acceso de
los contribuyentes que habitan en las comunidades sin instituciones bancarias.
Esta modalidad se suma a las opciones de pago en las tiendas Oxxo por una
cantidad menor a 10 mil pesos. Resultado de la firma del convenio con Oxxo
en 2018, durante este año se han recaudado 31 millones de pesos y mediante
Telecom se han recaudado 812 mil pesos.
A partir del segundo año de gobierno, realizamos eventos de difusión y
capacitación sobre Cultura Financiera y Finanzas Públicas para 2 mil 253
quintanarroenses, con el objetivo de contribuir a la toma de decisiones
informadas sobre la gestión de trámites y servicios, defensa jurídica e
intervención en los asuntos públicos. En el tercer año de gobierno, realizamos
42 eventos con la asistencia de 1 mil 317 ciudadanos y otorgamos asesoría en
materia financiera a 2 mil 604 quintanarroenses, mediante el módulo de la
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros en Chetumal.
Continuamos la capacitación a funcionarios municipales para fortalecer un
manejo eficiente de las finanzas e incrementar la recaudación del impuesto
predial utilizado para la distribución de las participaciones federales.