1.1 INTRODUCCION A LA
MERCADOTECNIA ELECTRONICA
concepto que tratamos
a Mercadotecnia
en el presente mono-
gráfico, centrándonos
Electrónica es el estu-
en lo que hoy en día
dio de la implementa-
denominamos comer-
ción de estrategias que
cio electrónico o
permitan la promo-
e-commerce. El comer-
ción y venta de pro-
cio electrónico permite
ductos y servicios, a
través de medios elec- a las empresas ser más
flexibles con sus opera-
trónicos, principal-
ciones internas y dar
mente Internet.
mejor servicio a los
Las oportunidades de
clientes.
empresas y consumido-
res han ido en aumen- El mundo en el que vi-
to gracias a las posibili- vimos hoy se mueve
más rápido que nunca.
dades de comerciar
Los constantes avances
que ofrece Internet,
L
en tecnología afectan
casi cada área de nues-
tras vidas y a medida
que esas innovaciones
nos impulsan adelante
debemos adaptarnos y
cambiar con ellas.
1.2 MERCADOTE CNIA EN LÍNEA
Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones
públicas, el servicio al cliente y las ventas. Se han
vuelto más populares en la medida en que los pro-
veedores de Internet se están volviendo más accesi-
bles. Más de un tercio de los consumidores que tienen
acceso a Internet en sus hogares afirman haber utili-
zado Internet como medio para realizar sus compras.