El psicólogo se encarga de escuchar las necesidades del consumidor para que de manera posterior estas, sean comunidas a la empresa.
Todo con el fin de que la empresa conozca las necesidades del consumidor, de esta manera pueden elaborar un producto o servicio que pueda ser exitosos en el mercado.
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Investigación que se rige bajo las diferentes etapas por las que pasa un producto o servicio.
Escobar Torres María Orquídea