HERRAMIENTA DE SOFTWARE PARA LA GESTIÓN DEL
MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA EN EL SENA
REGIONAL ANTIOQUIA.
J UAN D AVID V AHOS M ONTOYA 64
A NA A LEXANDRA P INO M ARTÍNEZ 65
J OHN J AIRO C ASTRO M ALDONADO 66
RESUMEN
La informática ha ayudado en la implementación de soluciones en la gestión de mantenimiento
de equipos, facilitando la realización de tareas y reduciendo los costos de forma considerable,
por este motivo, se implementa una herramienta de software para solucionar el problema de
gestión de los procesos de mantenimiento de infraestructura del Servicio Nacional de
Aprendizaje - SENA Regional Antioquia, ya que anteriormente, estos se solicitaban a través
de trámites engorrosos, usando herramientas ofimáticas y el correo electrónico, dificultando
la trazabilidad, la asignación óptima de los recursos humanos y técnicos, a la hora de realizar
los correctivos pertinentes. Dicha herramienta, minimiza los tiempos improductivos del
personal, permitiendo a la organización optimizar recursos humanos, económicos y
ambientales, mejorando la atención de problemas y requerimientos que pueden prevenirse
mediante un mantenimiento efectivo y adecuado. Además, esta herramienta aporta al
desarrollo sostenible por medio de la minimización del papel, a través de alertas y
notificaciones en línea para cada fase del proceso, simplificando la obtención de estadísticas,
permitiendo conocer con certeza las operaciones realizadas en un lapso de tiempo
determinado. Un control y seguimiento preciso de estos procesos es vital para cualquier
empresa u organización que posea bienes o inmuebles que requieren mantenimiento periódico.
PALABRAS CLAVE: Mantenimiento, procesos, software, gestión, trazabilidad.
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Servicio Nacional de aprendizaje Sena, CESGE, [email protected]
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