POWSTRZYMAĆ
MOWĘ NIENAWIŚCI W SIECI.
WSPÓŁPRACA MUZEUM AUSCHWITZ I STARTUPU TROLLWALL AI
Miejsce Pamięci Auschwitz
– Jako Muzeum jesteśmy aktywni na kilku platformach społecznościowych, przede wszystkim na portalu X, Facebooku oraz Instagramie. Każdego dnia publikujemy tam wpisy dotyczące wydarzeń z historii niemieckiego nazistowskiego obozu Auschwitz, a także krótkie biogramy ofiar. Oficjalne profile Muzeum śledzi już prawie 2,5 miliona osób, a liczba komentarzy pozostawianych każdego dnia pod naszymi to średnio 4–5 tysięcy – powiedział Paweł Sawicki z Muzeum Auschwitz, odpowiedzialny za aktywność Muzeum
w mediach społecznościowych.
– Większość komentarzy to różnorodne wyrazy pamięci, emocjonalne reakcje na prezentowane treści czy pytania stricte historyczne. Niestety, pojawiają się także komentarze, które naruszają pamięć ofiar,
w tym wpisy negacjonistyczne, czy antysemickie. Każdego dnia widzimy także fale spamu, trolling, działania botów wyłudzających dane czy kampanie dezinformacyjne. Odpowiednia moderacja jest dla nas priorytetem. Staramy się bowiem chronić naszą wirtualną wspólnotę pamięci przed mową nienawiści – dodał Paweł Sawicki.
W obliczu tego wyzwania Muzeum zdecydowało się rozpocząć współpracę ze startupem TrollWall AI. TrollWall AI to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które automatycznie i w czasie rzeczywistym ukrywa nienawistne i wulgarne komentarze na stronach społecznościowych. Obecnie system działa na Facebooku, Instagramie, YouTubie i TikToku. Twórcy TrollWall AI opierają się na międzynarodowych standardach prawnych, definiujących czym jest mowa nienawiści.
– Mamy prawo do wolności słowa, ale nie do mowy nienawiści. Poprzez automatyczne moderowanie toksycznych komentarzy tworzymy bezpieczną, wolną od nienawiści przestrzeń online dla obserwujących Muzeum w mediach społecznościowych – powiedział Tomáš Halász, CEO i współzałożyciel TrollWall AI.
W ramach współpracy Muzeum uzyskało dostęp do wszystkich funkcjonalności serwisu.
– W prowadzonych przez nas testach narzędzie okazało się bardzo skuteczne. Co ważne, TrollWall AI prowadzi automatyczną moderację w wielu różnych językach, co
w naszym przypadku jest szczególnie istotne. Możemy także dodawać do systemu różne słowa kluczowe. Oczywiście narzędzie nie zastąpi w pełni pracy moderatora, ale stanowi dodatkowe zabezpieczenie i dodatkową barierę, zwłaszcza na Facebooku
i Instagramie. Ponadto korzystanie z serwisu przyspiesza moderację, dzięki czemu mamy więcej czasu na przygotowywanie kolejnych treści do publikacji – podkreślił Paweł Sawicki.
Działania w mediach społecznościowych są ważnym elementem misji edukacyjnej Miejsca Pamięci.
Treści publikowane na oficjalnych kontach Muzeum docierają do niemal 2,5 miliona osób:
Muzeum Auschwitz rozpoczęło współpracę ze startupem TrollWall AI, który specjalizuje się w automatycznej moderacji toksycznych komentarzy w mediach społecznościowych, działając na podstawie modeli sztucznej inteligencji.
6