People
Calidad de Servicio Hotel
Emperatriz III
Por que nuestros clientes son lo primero.
No es fácil dejar contentos a todos, mas cuando las me comentaron que podía llevarla sin problemas para una
exigencias en el campo hostelero no solo apuntan a próxima vez, cosa que me llamo mucho la atención ya que
satisfacer las necesidades de sus clientes, es mas les exigen el mejor amigo del hombre por lo general no siempre es
generar más inversión en infraestructura, personal y bien recibido.
amenities. Es por ello que el Hotel Emperatriz III es uno Luego de esa observación me dieron un tour por el Hotel,
de los pocos hoteles que hay en Salamanca que son de 4 posee salones de eventos,un Jardín muy amplio donde
estrellas. realizan bodas, comuniones, Jacuzzi y 73 habitaciones muy
He tenido la oportunidad de visitarlos, de mirar el bien equipadas.
entorno y hablar con Eva (Jefa de Recepción) y Beatriz Siempre atentas me mostraron el servicio de comedores
(Recepcionista) . donde hemos podido disfrutar de un buen café.
No hay primeras impresiones, desde que me presente, me
ofrecieron una cordial bienvenida y me preguntaron si
tenia mascota, la cual deje en casa ya que uno nunca sabe y
44 | Maga 2017
Maga 2017
| 45