DODATEK SPECJALNY: outsourcing
. Rys. 1. Przykładowy ekran usług NOR-STA
je, całkowicie poza organizacją z niego korzystającą. Użytkownikom zwykle wystarcza przeglądarka internetowa do stron WWW, nie muszą niczego instalować. Podejście to zachowuje
wszystkie zalety związane z możliwościami współpracy użytkowników.
Pozbawia jednak zarówno użytkowników, jak i całą organizację bezpośredniej kontroli nad przetwarzaną
informacją – najczęściej nie wiedzą
gdzie ani w jaki sposób jest ona przechowywana, zaś odpowiedzialność za
to spoczywa w całości na dostawcy
oprogramowania.
Usługi NOR-STA
Do zilustrowania zarówno samego podejścia przetwarzania w chmurze, jak
również związanych z nim możliwości i wyzwań posłuży przykład usług
NOR-STA. Usługi NOR-STA wspierają procesy osiągania i utrzymania
zgodności z normami i standardami
oraz ocenę tej zgodności. W sektorze
ochrony zdrowia wsparcie takie dotyczy obecnie standardów akredytacyjnych Ministerstwa Zdrowia.
NOR-STA udostępnia użytkownikom rozbudowany szablon kryteriów
akredytacji przygotowany przez ekspertów z Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia. Szablon
odwzorowuje strukturę oraz treści
zawarte w rozporządzeniu Ministra
Zdrowia, rozwija je i doprecyzowuje.
Zawiera również kompletną listę dokumentów, których opracowanie jest
oczekiwane przez wizytatorów CMJ
i które podlegają ocenie. NOR-STA
pozwala szpitalowi na umieszczanie
przy odpowiednich standardach swo-
ich dokumentów, przez co możliwe
jest ich uporządkowanie i zgromadzenie w jednym miejscu. Ponadto NORSTA zapewnia kontrolę nad stanem
przygotowań do procesu akredytacji
oraz udostępnienie aktualnych wersji
dokumentów wszystkim upoważnionym osobom.
Wypełniony dokumentami szablon
może zostać poddany samoocenie lub
ocenie zewnętrznej na przykład przez
konsultanta. Ocena dotyczy zarówno
spełnienia poszczególnych standardów,
za które w procesie akredytacji przy
znawane są punkty w skali 3-sto nio
p
wej, jak i poszczególnych wymagań
standardów i oczekiwanych dokumentów. Wyniki oceny są prezentowane za
pomocą intuicyjnych kolorów (pokazuje to rysunek 1), co umożliwia szyb-
kie usta