Medinello De online blogs met tips van Medinello | Page 39

Vergelijk het probleem van de ander niet met je eigen ervaring. Als iemand jou een probleem
vertelt is het makkelijk om dat te vergelijken met een soortgelijk probleem dat jij hebt
meegemaakt. De neiging om dan te reageren met het feit dat je weet waar de ander het over
heeft is dan groot, terwijl dit irritatie kan opwekken bij de ander. Als iemand je vertelt dat hij
in scheiding ligt en jij vergelijkt dat met een relatie die uitging na drie maanden, zal de ander
zich niet serieus genomen voelen. Als de ander vraagt naar jouw ervaring is dat natuurlijk een
ander verhaal.
2. Geef luisteren prioriteit. Zodra iemand je iets vertelt, zet het luisteren dan op nummer een.
Een goede luisteraar voelt zich net zo verantwoordelijk voor een goed gesprek als de verteller.
3. Zorg ervoor dat je een actieve luisteraar bent. Onderbreek de ander niet in zijn verhaal.
Maak oogcontact en zorg dat je op het juiste moment een juiste reactie geeft waaraan
de ander kan zien dat je luistert. ‘Oh, echt waar, dat meen je, jee, wow, inderdaad.’ Zijn
woorden waar je je verbondenheid laat zien. Laat je niet afleiden door je telefoon of een
persoon die op dat moment binnenkomt lopen terwijl je in gesprek bent.
4. Onthoud wat er wordt verteld. Als een vriend(in) jou iets vertelt, probeer dan te onthouden
waar het over gaat. Het is iets wat de ander bezighoudt en is belangrijk voor diegene. Als
iemand iets over zijn baas ‘Jan’ vertelt, weet jij niet wie Jan is, maar je kunt zijn naam in
ieder geval onthouden. Je kunt de volgende keer, of in een telefoontje, vragen hoe de situatie
ervoor staat en hoe het nu op het werk met ‘Jan’ is.
Geef de ander aandacht zonder die aandacht terug te verwachten, niet iedereen wil een
goede luisteraar worden en zich op dat niveau ontwikkelen. Er zijn mensen die alleen maar
over zichzelf kunnen vertellen en nooit naar jouw verhaal vragen. Je zou dat kunnen zien als
vervelend, als ongeïnteresseerd. Realiseer je dan dat het fijn is dat jij er dan in ieder geval wel
voor hen bent. Je zal mensen tegenkomen die beter kunnen luisteren dan jij en dat je merkt dat je
veel over jezelf vertelt. Dat is dan ook prima, je bent je er in ieder geval bewust van.
39