Media Informasi Kemaritiman Cakrawala Edisi 414 Tahun 2013 | Page 34

BERITA UTAMA 34 METAMORFOSIS Kebutuhan untuk mengkomunikasikan reputasi suatu organisasi terutama perusahaan, kini telah menjadi bagian integral dari manajemen usaha. Beberapa organisasi ada yang telah memanfaatkan internet untuk menunjukkan sebagian aktivitas dapur usaha. Ada pula yang menggunakan saluran media media massa, dalam bentuk press release, iklan, atau pariwara di media cetak dan elektronik. Di antara berbagai saluran itu, yang tak kalah marak adalah penerbitan media internal. Sebagai salah satu alat komunikasi organisasi, media internal bisa menjadi ujung tombak citra organisasi. Ia pun bisa menjadi jendela reputasi usaha dan membangun jaringan kerja dengan pihak-pihak yang terkait dengan bidang kerja organisasi tersebut. Membangun citra positif sebuah organisasi membutuhkan jerih payah yang tidak sebentar dan biayanya pun tidak murah. Demikian pula dengan upaya mempertahankannya, juga menjadi tugas yang kalah berat. Namun dari berbagai pengalaman, yang paling berat adalah upaya memperbaikinya, meski akibat kesalahan kecil. Beberapa perusahaan yang sudah mapan pun seperti Garuda Indonesia dan Lion Air, secara sengaja memilih media internal dalam bentuk majalah internal sebagai saluran komunikasi reputasi kinerjanya. Perusahaan penerbangan Garuda Indonesia misalnya, sejak lama telah menciptakan majalah pariwisata “Garuda” yang selalu diselipkan dalam seat penerbangan penumpangnya. Juga di Citraland Ciputra Surabaya, penerbitan internalnya tak hanya menjadi bagian promosi perusahaan tetapi telah berkembang menjadi media komunitas antar warga. Kehadirannya sudah dirasakan sebagai sebuah pelayanan sosial kepada lingkungan sekitarnya. Demikian pula dengan BCA, BII dan beberapa bank papan atas lainnya.