Sus técnicos y creadores han sido capaces de entender que son los usuarios los que van a determinar qué tipo de funciones y guías necesitan y, por eso, es responsabilidad de los desarrolladores estar siempre al tanto, investigar y ser capaces de ofrecer algo que vaya en la misma línea de lo que sus usuarios quieren o necesitan. Lo mismo debemos considerar al momento de publicitar nuestras marcas en redes sociales, ya que estas nos sirven para interactuar con nuestros clientes, saber sus necesidades, escucharlos y poco a poco ir posicionando la marca.